|
國發(fā)2號文件明確提出了“文化旅游發(fā)展創(chuàng)新區(qū)”和“努力把貴州建設成為世界知名、國內(nèi)一流旅游目的地、休閑度假勝地”的戰(zhàn)略定位，首次將貴州旅游業(yè)的戰(zhàn)略定位提到了國家層面，這正是國家基于貴州民族文化和旅游資源的比較優(yōu)勢，為貴州旅游業(yè)發(fā)展指明了發(fā)展方向。 文化旅游品牌化 建設“文化旅游發(fā)展創(chuàng)新區(qū)”，必須加快推進文化旅游品牌化建設。要立足豐富的文化旅游資源優(yōu)勢，緊扣“爽爽貴陽”旅游休閑度假勝地的戰(zhàn)略定位，圍繞“生態(tài)·文化·旅游”主題，以項目撬動品牌建設，著力打造一批文化產(chǎn)業(yè)基地和特色文化產(chǎn)業(yè)群。目前，投資逾180億元的多彩貴州城旅游綜合體項目已破土動工；投資40.5億元的修文縣陽明文化園項目正有序推進；充分利用天河潭·花溪濕地公園·青巖古鎮(zhèn)的優(yōu)勢資源，創(chuàng)建復合型的國家5A級旅游景區(qū)。同時，要爭取國家旅游局、省旅游局支持貴陽開展全國生態(tài)旅游示范區(qū)、國家度假區(qū)國家標準實施試點和“智慧旅游”目的地等示范試點工作，先行先試、先人一步，謀求創(chuàng)新跨越，將“爽爽貴陽”打造成為一個吸引國內(nèi)外游客的新興的旅游目的地。 標準國際化 建設“文化旅游發(fā)展創(chuàng)新區(qū)”，必須加快標準國際化步伐，提升旅游行業(yè)管理服務水平，不斷完善符合國際慣例、國際認證的質量標準化體系。在產(chǎn)品建設、行業(yè)管理上實行標準化，在旅游企業(yè)中全面提高標準化意識，增強企業(yè)的主動性和自覺性。目前，貴陽市旅游部門組織編印了《旅游標準匯編》，本匯編廣泛收集了現(xiàn)行與旅游關系密切的國家標準、行業(yè)標準、地方標準71部，為全市旅游管理干部和從業(yè)人員提升服務質量的管理手段和有力工具。 設施便利化 在建設“文化旅游發(fā)展創(chuàng)新區(qū)”中，要著力完善城市旅游功能，以增強城市旅游綜合服務功能為載體，提高城市管理水平，建設“宜游城市”。要完善城市旅游交通、通訊、衛(wèi)生、旅游咨詢中心等基礎設施建設，營造良好的旅游環(huán)境。以建設國際化旅游城市為目標，按照游客至上，游客為本的原則，提升機場、火車站、公路客運站、景區(qū)等交通服務設施，增強通達性，設立旅游團隊進出站專用通道，打造無障礙旅游。以“爽爽貴陽網(wǎng)”為載體，加快“智慧旅游”綜合信息化服務平臺建設。 管理人性化 在建設“文化旅游發(fā)展創(chuàng)新區(qū)”中，要運用現(xiàn)代管理技術手段，提升城市管理水平，要把數(shù)字化城管技術充分運用到城市旅游環(huán)境監(jiān)管、旅游交通監(jiān)管、旅游安全救助中，不斷提高國際旅游城市管理的科技水平。開展旅游行業(yè)“游客最滿意旅游”評選活動，鼓勵企業(yè)執(zhí)行標準、爭創(chuàng)名牌，評選貴陽的游客最滿意“酒店、旅行社、景區(qū)、旅游車、導游、旅游商品”和游客最滿意的“區(qū)、市、縣旅游目的地”。強化動態(tài)管理，加強對旅游服務質量的明察暗訪，建立旅游投訴通報制度，力爭把全市旅游投訴降到全行業(yè)最低。 民族民俗文化展示多元化 建設“文化旅游創(chuàng)新區(qū)”，展示是途徑。要發(fā)揮產(chǎn)業(yè)聚集優(yōu)勢，對漢湘街、箭道街、合群路和陜西路等特色街區(qū)進行改造、整治和提升，進一步挖掘陽明文化、息烽集中營舊址等特色文化旅游資源，提升城市文化旅游內(nèi)涵；精心策劃包裝獨具特色的文化旅游活動，打造多彩貴州風、息烽紅色記憶及爽爽貴陽交響音樂會等3至5臺高質量、高品位，提供常態(tài)演出；舉辦“三月三”、“四月八”、“六月六”和“吃新節(jié)”等少數(shù)民族活動，傳承少數(shù)民族傳統(tǒng)文化，形成獨具貴陽地域特色的文化旅游產(chǎn)品；打造集特色旅游商品研發(fā)、創(chuàng)意、生產(chǎn)和銷售以及游覽觀光功能為一體的產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，充分展示貴州、貴陽非物質文化遺產(chǎn)，促進貴州、貴陽旅游商品產(chǎn)業(yè)化、特色化、多樣化、規(guī)模化。 人才專業(yè)化 建設“文化旅游創(chuàng)新區(qū)”，人才是關鍵。必須高度重視文化旅游人才隊伍的建設，要通過政府發(fā)揮政策的保障力作用，積極引進文化旅游專業(yè)人才、非物質文化遺產(chǎn)傳承人和能工巧匠，為文化旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供強有力的人才支撐，院校(學校)發(fā)揮教育助推力作用，行業(yè)協(xié)會發(fā)揮技術支持力作用，企業(yè)發(fā)揮人才培養(yǎng)主體力作用，從而做大做強貴陽旅游業(yè)、做大做強貴陽旅游企業(yè)。 “文化旅游發(fā)展創(chuàng)新區(qū)”的戰(zhàn)略定位，是國家層面作出的支持貴州發(fā)展的重要戰(zhàn)略，文件允許我省先行先試，貴陽要在發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)中要搶占先機，后發(fā)趕超，發(fā)揮比較優(yōu)勢和輻射帶動作用。大力弘揚“知行合一、協(xié)力爭先”的貴陽精神，打破常規(guī)，勇抓敢干，在“文化旅游發(fā)展創(chuàng)新區(qū)”中創(chuàng)新發(fā)展思維、突破成規(guī)，用“貴陽速度”展示“貴陽精神”，無論對貴陽旅游目的地建設和旅游集散地發(fā)揮，貴陽文化旅游大發(fā)展大跨越，正逢其時。(作者系貴陽市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展委員會主任) （編輯：趙巖） |
