在晉江市區(qū)，有這樣一群人，他們每天在外奔波，陪伴他們的只有一輛電動自行車和一部手機。不管是井蓋破損、健身設(shè)施毀壞等公共配套問題，還是公交站亭損壞、交通標志牌變形等交通設(shè)施問題，抑或是垃圾箱缺失、廣告牌傾斜等市容環(huán)衛(wèi)設(shè)施問題，哪里有城市公共配套部件問題，哪里就有他們的身影。他們就是晉江城市管理監(jiān)督指揮中心的信息采集員，也被親切地稱為“城市偵察兵”。
從2010年下半年成立至今3年多來，晉江“城市偵察兵”們已累計發(fā)現(xiàn)上報各類城市部件問題22萬多件，辦結(jié)20萬多件。連日來，記者走進他們，跟隨他們上路“偵察”，近距離感受他們的酸甜苦辣。
一輛自行車一部手機365天風(fēng)雨無阻
前日，不少厝邊依舊在享受著五一假期的那份愜意，但記者來到位于晉江長途汽車站附近的晉江城市管理監(jiān)督指揮中心信息采集員工作地點時，這里仍像平日里一樣照常上班。
工作人員陳燕妮告訴記者，他們上班采取輪班制，不只是五一期間，一年365天風(fēng)雨無阻，每天都有城市信息采集員上路巡查。
在該工作地點記者注意到，與其他一些單位的辦公場所不同，這里的布置稍顯簡陋，只有幾張簡單的辦公桌椅和一套供人休憩的茶座，倒是墻角里整齊停放的一部部電動自行車格外引人注目。辦公室里，除了一名值班人員外，并沒能看到采集員的身影。
“采集員每天上班前打卡，上班期間就都在外面巡查了，幾乎不在辦公室落腳。”面對記者的疑惑，陳燕妮表示，城市信息采集員的工作性質(zhì)有些不同，他們沒有辦公桌，也不需要在辦公室坐班，他們的工作點其實是自己所負責(zé)的一個個網(wǎng)格，每天陪伴他們的也只有一輛電動自行車和一部“城管通”手機。
17個網(wǎng)格10名采集員每天定量考核
今年38歲的陳燕妮，曾經(jīng)也是“城市偵察兵”的一員，如今她已成為辦公室里的聯(lián)絡(luò)員，主要負責(zé)協(xié)助管理采集員，與晉江城市管理監(jiān)督指揮中心對接等。
“目前，我們將晉江市區(qū)分成17個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格都有采集員負責(zé)日常的問題采集、反饋和跟蹤。”陳燕妮介紹，由于采集員工作較為辛苦，待遇也不是很高，原本17個網(wǎng)格配備的17名采集員，現(xiàn)在只剩下10名了，每名采集員的工作量也因此增加了不少。
陳燕妮說，在她眼中，采集員工作最苦的是冬天冷夏天曬，不管是風(fēng)雨交加還是烈日炎炎，都要騎車上路巡查。由于采集員的工作是在外獨立作業(yè)，因此考核方式采用的是定量考核，即每天須采集到多少問題數(shù)量，這也就意味著如果采集員哪天不上路巡查發(fā)現(xiàn)問題，那他的考核量也就完不成，相應(yīng)的工資待遇也會受到影響。
采訪中記者了解到，目前晉江城市信息采集員隊伍的年齡構(gòu)成在23歲至43歲之間，根據(jù)每名采集員工作能力的不同，以及每月采集問題量的多少，月薪資待遇在2000元至4000元之間。
人物特寫：“偵察兵”謝錦毅
苦點累點，但很有成就感
謝錦利正在用手機拍照
“來應(yīng)聘時，我還以為是在單位上班，每天出門都有專車坐，來了才知道，原來是要天天在外奔波，開的還是自行車。”說起自己成為“城市偵察兵”的經(jīng)過，今年40歲的謝錦毅笑著說。
作為晉江“城市偵察兵”隊伍里的建隊元老，謝錦毅如今每天都能發(fā)現(xiàn)并上報各類城市部件問題30件左右。日前，記者跟隨他一起上路巡查，近距離感受“偵察兵”工作的點滴。
在江濱路青華社區(qū)路段，沿街一家商鋪前的垃圾堆引起了謝錦毅的注意。用隨身攜帶的“城管通”手機拍照取證，并反饋至指揮中心后，謝錦毅上前耐心與商戶進行協(xié)調(diào)溝通，得到了商戶的理解，表示將盡快清理沿街垃圾。
在背街小巷的電線桿上，一塊違規(guī)搭設(shè)的廣告牌格外顯眼，由于沒能找到業(yè)主，謝錦毅只好用手機進行定位后，拍照取證并反饋至中心。
“其實不是每個人都能理解我們的工作。”處理完一個個發(fā)現(xiàn)的問題后謝錦毅說，以路邊垃圾堆為例，每當(dāng)他們拍照取證時，遭遇謾罵或被指多管閑事的狀況不在少數(shù)，甚至還有一些流動攤販會對他們進行恐嚇。不過，既然是職責(zé)所在，他也就沒放在心上，久而久之，他負責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)的一些商販也開始理解并接受了他的監(jiān)督。
謝錦毅告訴記者，采集員的工作確實苦了點也累了點，但每次看到自己發(fā)現(xiàn)的問題能夠得到及時解決，心里就很有成就感。（記者 賴自煌 王家煜 文圖）
