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她是出生江南的80后才女 她22歲大學(xué)三年級就被國家教育部公派英國留學(xué)碩士 她23歲自由行遍歐洲 她曾任省級衛(wèi)視旅游策劃、助理節(jié)目總監(jiān) 她是美國納斯達(dá)克上市公司同聲傳譯 她主持幾十場大型英語推介活動和聯(lián)誼會 她擅長省市旅游戰(zhàn)略營銷推廣、國際合作研究 她是中國旅游國內(nèi)外創(chuàng)新傳播一線案例的主創(chuàng)之一 她主導(dǎo)近50家地市旅游品牌推廣項目 她光彩照人，正在演繹一場旅游傳奇人生 她，就是王晟 ，德安杰環(huán)球顧問集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、首席戰(zhàn)略官，西班牙德安杰環(huán)球顧問集團(tuán)總裁，中國旅游協(xié)會婦女旅游委員會委員，北歐旅游局中國資深媒體顧問。 22歲，公派留學(xué)英國；23歲，自由行遍歐洲 22歲時，王晟作為寧波大學(xué)優(yōu)秀的大三學(xué)生，順利通過考試選拔，被國家教育部公派英國留學(xué)。雖然本科一直讀的是英美文學(xué)專業(yè)，不過這并不是她的理想專業(yè)，英語在王晟眼中只是交流的工具，留學(xué)才是她的真實計劃，傳媒專業(yè)才是王晟的心之所向。 開學(xué)后，同學(xué)們升到大四了，遠(yuǎn)在歐洲的王晟利用一年時間，完整系統(tǒng)地研讀了英語教育專業(yè)，同時保留了國內(nèi)的本科學(xué)位。 初到蘇格蘭Sterling University大學(xué)，數(shù)量繁多的論文還是給王晟留下了最初印象。來自世界各國的年輕人匯聚在一個教室里，在渴求知識的年代，不同的文化背景這讓他們迅速融入嶄新環(huán)境，打開了通往世界的初窗。 海外留學(xué)時間只有短短一年，國內(nèi)的本科課程，對英國的教育專業(yè)起到了鋪墊作用，大部分課程在國內(nèi)其實已經(jīng)讀完。這一年，王晟利用假期時間走遍了歐洲大部分國家，收獲頗豐。 閑不住的王晟在完成課業(yè)任務(wù)后，和幾個不同國家的學(xué)生結(jié)伴而行，沒有詳細(xì)的行程規(guī)劃，沒有明確的最終目的地，憑借著滿腔的熱情，背包先從蘇格蘭走起，然后跨越海峽抵達(dá)歐洲。 青年旅館，是她們常選的住宿場所，來自世界各國的年輕人匯聚在這里，帶來思想上的碰撞。冥冥之中，王晟仿佛觸碰到了今后工作方向的脈搏。 24歲，回國任職大學(xué)教師 一年時間，轉(zhuǎn)瞬即逝。回國后，王晟按部就班進(jìn)入大學(xué)成為教師，教授英美文化和語言文學(xué)。第一年，全新的工作環(huán)境，賦予了王晟廣闊的發(fā)展空間，她甚至把室內(nèi)授課移到了校內(nèi)草坪上，以企及她心目中的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。 那些帶著余熱的留學(xué)經(jīng)歷，在校園歷經(jīng)了一次次的分享和傳播，年紀(jì)相仿的同學(xué)們幫助王晟梳理留學(xué)經(jīng)歷的同時，也讓她自己重新消化和沉淀這些寶貴經(jīng)歷，化為其今后工作方向的一個重要拐點。 回到國內(nèi)任教的第二年，相對寬松平緩的工作氛圍，重復(fù)單一的授課內(nèi)容，讓王晟萌生了重組自我的想法。大學(xué)四年、回國任教兩年，整整六年的時間，都被校園的藩籬所限制，同學(xué)聚會時彼此經(jīng)歷的分享，讓這位年輕的大學(xué)老師倍感“校內(nèi)”經(jīng)歷的乏善可陳，缺乏挑戰(zhàn)。雖然心里沒有樹立明確的目標(biāo)，但“教書”這個行當(dāng)她真不想做了。 王晟經(jīng)常捫心自問“大學(xué)老師這個職業(yè)到底是否適合自己？”在確定了心之所向后，任憑來自四方八方的反對聲音，她毅然放下了大學(xué)老師這個金飯碗。 25歲，辭職干起了東方衛(wèi)視旅游策劃 當(dāng)時恰逢上海文廣新聞傳媒集團(tuán)開始籌建第一批涉外旅游節(jié)目，急需一批具備英語交流能力、熟悉海外文化的人才，是巧合也是吻合，機(jī)遇來得巧，但更重要的是王晟所具備的經(jīng)驗完全吻合了東方衛(wèi)視節(jié)目組的需求。 作為《旅游天地》的專欄作者，引起了文廣集團(tuán)涉外旅游欄目組的注意，當(dāng)時欄目組正在制作加拿大的尋訪片，也是中國電視人第一次接觸涉外紀(jì)錄片。 按照王晟的話說，當(dāng)時真有種“相見恨晚”的感覺，這個工作崗位太適合她了，圓了她多年的傳媒夢。 節(jié)目的播出時間是不定期的，如同電視雜志一樣，籌備一段時間，在“春節(jié)”、“五一”這類黃金周播出，也給了王晟這個“傳媒新人”一個緩沖學(xué)習(xí)的機(jī)會。 通過一次的合作，就讓王晟著魔了。來自校方領(lǐng)導(dǎo)的挽留，已經(jīng)不能左右她了。當(dāng)時王晟給自己定下了一個“五年計劃”，這五年一定要扎根旅游傳媒行業(yè)，哪怕五年后再回來教書育人。就這樣，她回到學(xué)校的第一件事，就是辭職。 因為當(dāng)年出國留學(xué)是教育部定向公派，辭職需要賠償3萬元留學(xué)費用，家人極力發(fā)對。但看她心意已決，只好給她賠償費用，辦理辭職。 來到臺里正兒八經(jīng)地做起了旅游節(jié)目策劃工作，王晟心滿意足。那一年，她25歲，正是一個青澀的年齡。 人要感謝讓自己啟步的平臺，王晟很感謝大學(xué)這個平臺，更感謝上海文廣這個平臺。上海文廣并不提供相關(guān)的路徑，人們需要帶著自己的任務(wù)，想盡一切辦法去完成，也正是那段時期的磨礪，讓王晟迅速成長起來。 黃金時代下的官方傳媒，受到各國領(lǐng)事館等機(jī)構(gòu)的尊寵，在定向被邀請的氛圍下，王晟也逐漸尋找到了她心中的目的地國家。那段時間真是天時地利人和，眾多歐洲國家都在鎖定中國游客市場，積極推進(jìn)新興目的地國家旅游項目。 那時，旅游市場的大門在慢慢敞開。ADS開通的第一年，王晟等人立刻將加拿大作為旅游目的地去洽談。當(dāng)時她參與制作的《激情穿越北歐》引起了品牌化的轟動，恰逢目的地國家的需求轉(zhuǎn)化為開放的態(tài)度，加上她對歐洲文化的了解，流利的美式俚語翻譯，讓這些并不十分了解中國的外國人一下子接納了她。  探討節(jié)目的雛形、制定節(jié)目的方案 ，一路可以用暢通無阻來形容，但其實細(xì)想起來，也是狀況百出的。有一次，王晟作為策劃和協(xié)調(diào)，協(xié)同10人小組出發(fā)前往北歐拍攝紀(jì)錄片。28天的拍攝周期，令人困乏倦怠。到了最后一個國家，大家心理上放松了警惕，因為北歐向來是治安一流的國度，誰也沒有想到拍的素材帶被偷了。如果傳回國內(nèi)，這將會是一項重大失誤，甚至被處分，好在這件事被挪威國家新聞報道了出來，北歐旅游局主席赫德培也出面聲明會考慮資助重拍。這件事給了王晟一行人莫大鼓舞，而2個月后被盜的片子也完好無損地回到了她們手中。 王晟說旅游策劃的工作類似于“項目經(jīng)理人”，要應(yīng)對救急、救火等突發(fā)場面。 26歲，任職上市公司新華財經(jīng)集團(tuán) 2007年，恰逢中國傳媒行業(yè)改革，眾多電視臺陸續(xù)出現(xiàn)市場化合作，作為技術(shù)型團(tuán)隊，王晟深切感受到了改革浪潮席卷而來。弗萊迪布什女士成立了新華財經(jīng)傳媒，就這樣，賈云峰為首的旅游文化團(tuán)隊被整體挖掘到了新華財經(jīng)傳媒，與內(nèi)蒙古衛(wèi)視合作。 團(tuán)隊進(jìn)駐的過程，也是新華財經(jīng)籌備上市的過程。新的平臺，帶來新的意義。運營媒體矩陣，又需要重新梳理思路，只停留在內(nèi)容上，還是相對片面。照顧并協(xié)調(diào)好媒體矩陣中的每家媒體，考慮運營中的收支平衡，這樣，王晟又從“職業(yè)經(jīng)理人”，投入到了“速成培養(yǎng)班”的學(xué)習(xí)中。 制片人，在有預(yù)算有市場贊助的前提下，環(huán)境是寬松的，但面對即將上市的新華財經(jīng)傳媒，制片人整體的財務(wù)思維、法務(wù)思維等，在那段時期都迅速培養(yǎng)起來。大家投入一百分的熱情去工作，有一年春節(jié)剛過完初四，人們就從四面八方回到北京的工作崗位，回到SK大廈，繼續(xù)奮斗。 辦公室燈火不滅，負(fù)責(zé)國內(nèi)的同事下班后負(fù)責(zé)海外的同事又開始了新一天的工作。在非常順利的情況下，新華財經(jīng)在很短時間內(nèi)就在納斯達(dá)克上市了。這段工作經(jīng)歷，讓王晟得到了規(guī)范的、規(guī)模化的跨國大企業(yè)的工作機(jī)會，讓王晟領(lǐng)會了內(nèi)部管理的要素，學(xué)會了內(nèi)部績效、成本收支等系統(tǒng)化的專項管理經(jīng)驗。 傳媒改革后企業(yè)的上市，并不是終點，而經(jīng)營好平臺，才是重中之重。后期，集團(tuán)在中國還是發(fā)生了一些水土不服的情況，也產(chǎn)生了傳媒改革政策上的調(diào)整，局面勢必受到影響。 后期王晟逐漸脫離一線，每個月都要準(zhǔn)備董事會相關(guān)的會議材料，逐漸缺失的成就感裹挾著迷失感，又陣陣向她襲來。她開始反思，與其淪為數(shù)據(jù)機(jī)器，不如自己擼起袖子單干。 30出頭的年紀(jì)，多年積累的經(jīng)驗和人脈，基于自身的能力，王晟決定自己創(chuàng)業(yè)做旅游。 職場生涯的第三階段，就這樣被創(chuàng)業(yè)階段畫上句號。 27歲，聯(lián)合創(chuàng)建德安杰環(huán)球顧問集團(tuán)公司 幾段經(jīng)歷，讓王晟比一般的傳媒人更立體更豐滿更完整。也正是帶著這樣的視角，在沒有完全做好市場測試的情況下，王晟大膽開始創(chuàng)業(yè)，作為聯(lián)合創(chuàng)始人，與賈云峰先生一起成立了德安杰環(huán)球顧問集團(tuán)。 2008年，恰逢奧運年，德安杰年底還是零收入。2009年，隨著時間的推移，大家找準(zhǔn)了市場的切入點，就是做旅游營銷戰(zhàn)略策劃，為城市找魂，這樣德安杰才如新生兒般發(fā)出響亮的啼鳴。  2014年，大量國內(nèi)資本涌向海外，收購海外酒店、海外航線，預(yù)示著中國旅游進(jìn)入新紀(jì)元。 海外客戶對中國市場的營銷戰(zhàn)略，從撒海網(wǎng)到差異化的精準(zhǔn)消費，這樣德安杰就起到了對接的效用。日漸龐大的國內(nèi)出境游群體成為了世界旅游組織的研究對象，王晟等人認(rèn)為，有必要在西班牙馬德里建立溝通渠道。西班牙作為旅游目的地國家，各方面的旅游產(chǎn)業(yè)已歷經(jīng)百年長足的發(fā)展，可借鑒的經(jīng)驗?zāi)Ｊ揭踩≈唤摺Ｍ瑫r，西班牙首都馬德里也是一個不斷革新的城市，每年接待來自世界各地的500多萬名游客，是一座擁有多元文化、熱情好客的城市。 王晟認(rèn)為，旅游的本質(zhì)，是直接面對消費者的服務(wù)型產(chǎn)業(yè)，而作為中國旅游人的首要任務(wù)，就是務(wù)實。旅游不能搞冒進(jìn)式發(fā)展，不能架起口號化、概念化的空中樓閣，而是一切都需要落在實處，要時刻圍繞“服務(wù)”這個理念而進(jìn)行。 2014年，王晟在西班牙籌建了德安杰西班牙公司；負(fù)責(zé)對接世界旅游組織、西班牙旅游部、當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)內(nèi)專門的機(jī)構(gòu)。改革開放以來，我國的旅游業(yè)有了迅猛的發(fā)展，成績可喜，但與此不相稱的是，旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量卻始終沒有提高，沒有實現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍。相比之下，西班牙旅游業(yè)已制定了服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化體系，這種專業(yè)、細(xì)致的精神，讓王晟觸動頗深。 2016年，開啟中西旅游全新合作 2016年9月，西班牙首屆中西旅游論壇（FOTEC）在京成功舉辦。參加本次論壇的有西班牙機(jī)構(gòu)和企業(yè)等，包含來自西班牙各大旅游勝地政府部門、航空公司等精準(zhǔn)資源在內(nèi)的25家參展商，以及來自中國境外游旅行社和機(jī)構(gòu)的近百名專業(yè)來賓。 中西兩國的專業(yè)資源精準(zhǔn)地聯(lián)系在一起，雙方行業(yè)直接精準(zhǔn)對接和合作交流。 德安杰環(huán)球顧問集團(tuán)作為FOTEC中方聯(lián)合主辦方，陪伴德安杰走過8年寒暑的王晟發(fā)表演講，她認(rèn)為全新的出境游市場生態(tài)，為中國與西班牙之間各類優(yōu)秀資源的合作與交流提出了全新的命題，如何更精準(zhǔn)將資源與渠道進(jìn)行對接，如何讓交往與合作更務(wù)實更落地，也是本次FOTEC實現(xiàn)的一次行業(yè)創(chuàng)新。 在當(dāng)前中國游客對西班牙旅游熱情不斷高漲、中西之間更多直航開通，以及更多中國境內(nèi)西班牙領(lǐng)事館簽證申請機(jī)構(gòu)開設(shè)的大環(huán)境下，本次論壇的召開可謂正逢其時。 讓兩國的企業(yè)、行業(yè)市場，進(jìn)行精準(zhǔn)的對接。2017年，德安杰將會和西班牙進(jìn)行更多的主體化的探討，此外還包括歐洲其他區(qū)域如地中海，他們對中國新興城市以及二三線城市的調(diào)研和專案的合作，也由德安杰承擔(dān)。 8年間，主創(chuàng)諸多國內(nèi)外旅游策劃經(jīng)典案例 王晟具有跨文化的策劃能力和多國別的從業(yè)經(jīng)驗，尤其擅長省市旅游戰(zhàn)略營銷推廣、國際合作研究等。 她先后擔(dān)任中國旅游協(xié)會婦女旅游委員會委員、北歐旅游局中國資深媒體顧問，擔(dān)任蘇格蘭、挪威深度主題旅行策劃。她曾主持幾十場大型英語推介活動和聯(lián)誼會，獲得客戶廣泛好評。她是德安杰與“好客山東”、“老家河南”、“清新福建”、“美好江蘇”、“經(jīng)典上海”等中國旅游國內(nèi)外創(chuàng)新傳播一線案例的主創(chuàng)之一，并主導(dǎo)近50家地市旅游品牌推廣項目。她擔(dān)任聯(lián)合國世界旅游組織《山東旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》主要專家助理，并策劃眾多中國和西班牙交流活動。主要撰寫圖書：《陽光不銹：挪威不再陌生》、《北歐的燦爛陽光》、《激情穿越炫影澳洲》、《激情穿越楓葉之國》等。 2016年，王晟擔(dān)任聯(lián)合國世界旅游組織《山東旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》主要專家助理。她帶領(lǐng)團(tuán)隊，進(jìn)行了全程規(guī)劃執(zhí)行。世界旅游組織對山東旅游進(jìn)行了定位和支撐。王晟立刻意識到旅游發(fā)展的新方向——德安杰嫻熟的版塊是營銷，但營銷應(yīng)該真正沉淀到產(chǎn)業(yè)中，實際消費中，營銷其實應(yīng)更好的優(yōu)化和構(gòu)造旅游消費，旅游消費也在進(jìn)行跨越式轉(zhuǎn)型。 2016年11月21日，由巨如集團(tuán)和德安杰環(huán)球顧問集團(tuán)聯(lián)合主辦，北京德道立捷公關(guān)顧問有限公司承辦，一百家優(yōu)質(zhì)旅游景區(qū)參加的第一屆中國百家優(yōu)質(zhì)旅游景區(qū)實效合作閉門會上，共同啟動了100億中國旅游景區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金的發(fā)行，大會由王晟親自主持。伴隨會議的成功舉辦，王晟帶領(lǐng)團(tuán)隊與參會企業(yè)將集結(jié)合作，深入旅游行業(yè)肌理，從旅游景區(qū)入手，以資本為導(dǎo)向，讓市場成準(zhǔn)繩，共同研究中國旅游景區(qū)投融資創(chuàng)新的具體模式，協(xié)力促進(jìn)景區(qū)健康持續(xù)快速發(fā)展。  2017年3月23日，王晟參加德安杰與途遠(yuǎn)集團(tuán)合作發(fā)布會正式召開，全面致力于鄉(xiāng)居度假，將傳統(tǒng)的旅游營銷資源對接到鄉(xiāng)居住宿，進(jìn)行跨境融合探索發(fā)展。 2017年，受人民網(wǎng)邀請參加兩會高端訪談 2017年3月11日，王晟作為中國旅游資深專家受邀參加人民網(wǎng)兩會高端訪談，對話全國人大代表黃細(xì)花，與主持人一起針對中國旅游創(chuàng)新、營銷、跨界、落地等焦點話題進(jìn)行互動交流。 德安杰環(huán)球顧問集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官王晟認(rèn)為，旅游是一個非常交叉的行業(yè)。從業(yè)內(nèi)角度來看，德安杰是以頂層設(shè)計為主的咨詢設(shè)計類公司；從公司的角度來看，旅游行業(yè)的發(fā)展軌跡可圈可點。旅游行業(yè)是精專的行業(yè)，傳統(tǒng)的旅游業(yè)非常細(xì)分甚至可以稱為“小行業(yè)”，產(chǎn)業(yè)化程度不高。 黃細(xì)花認(rèn)為，旅游是一個綜合的行業(yè)，兼?zhèn)浜軓?qiáng)的系統(tǒng)性，比如廁所等配套設(shè)施的修建，道路系統(tǒng)的完善，交通工具的開發(fā)，建立這些標(biāo)準(zhǔn)化的旅游體系，單靠旅游部門有些勢單力薄，還是要靠“全域旅游”的力量，她希望 借助“全域旅游”的契機(jī)，給百姓提供高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品，比如通達(dá)景區(qū)更便捷、購票系統(tǒng)更人性化等等。 從2013年開始，隨著產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型，尤其是大眾消費、休閑消費、健康消費等，越來越需要供給側(cè)改革，人們發(fā)現(xiàn)旅游行業(yè)的承載性、包容性、多元性，更加凸顯。“扶貧”和“可持續(xù)發(fā)展”一直是國際旅游中的熱點話題，也是世界旅游組織這種國際政府兼旅游組織大力倡導(dǎo)的工作方向和重點。精準(zhǔn)扶貧就是資金+意識+人才，王晟總結(jié)。 帶薪休假的實施還有困難，很多單位都沒有建立相關(guān)制度。行萬里路更重于讀萬卷書，生命的本質(zhì)，是不斷行走的一個體驗的過程。數(shù)據(jù)顯示，“帶薪休假”的普及率為50%，要想100%普及，黃細(xì)花認(rèn)為還需要加大執(zhí)法力度，轉(zhuǎn)變狹隘的觀念思想，領(lǐng)導(dǎo)起好帶頭作用。 國內(nèi)的黃金周，包括黃細(xì)花提倡的短期黃金周，以及“帶薪休假”，王晟說這是公民應(yīng)享有的權(quán)利，也契合了《國民休閑綱要》的主旨。 旅游其實是修身養(yǎng)性的過程，就像中華傳統(tǒng)文化所強(qiáng)調(diào)的，萬卷書和萬里路是同步發(fā)展的。現(xiàn)在我們整個旅游意識還停留在較窄的層面，如果再強(qiáng)調(diào)如何供給側(cè)改革、如何產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，就太片面了。王晟認(rèn)為，消費主體從根本上轉(zhuǎn)變消費意識，才能描繪旅游的大畫卷。 王晟說：“德安杰在摸索中前行，在討論中成長，做到細(xì)分旅游業(yè)，資源跨界整合；另一方面，業(yè)態(tài)發(fā)展多年，公司順勢調(diào)整了板塊的布局，擴(kuò)大了業(yè)務(wù)范圍，調(diào)整企業(yè)的整體架構(gòu)，所有的努力，都為了可以交出一份符合新時代要求的頂層設(shè)計方案。” 作為一名中國旅游頂層設(shè)計專家，這也是王晟對自己的要求。 王晟，伴隨中國旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，正在激情演繹一場精彩旅游人生！ (責(zé)任編輯：白雪松) |
