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    今年以來，湖北棗陽市城鄉(xiāng)規(guī)劃局以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、和諧型”機(jī)關(guān)為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，突出在健全制度、狠抓規(guī)范、強(qiáng)化服務(wù)等方面下功夫，全面提升了服務(wù)效能。
    一是健全制度，夯實(shí)基礎(chǔ)。按照上級有關(guān)文件精神，該局結(jié)合全省開展的“三查一促”活動，健全完善了《機(jī)關(guān)工作規(guī)則》、《事業(yè)單位登記管理辦法》等多項(xiàng)制度，進(jìn)一步細(xì)化了崗位職責(zé)，形成了一套科學(xué)完備、操作性較強(qiáng)的管理體系。
    二是狠抓規(guī)范，提高質(zhì)量。以規(guī)范工作流程、簡化辦事程序?yàn)橹攸c(diǎn)，著力優(yōu)化規(guī)劃編制審核、規(guī)劃竣工驗(yàn)收、職能調(diào)整等重點(diǎn)工作，不斷提高辦事效率和工作質(zhì)量。同時，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，大力倡導(dǎo)文明用語、禮貌待人，堅(jiān)決杜絕了 “門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦”的現(xiàn)象。
    三是強(qiáng)化服務(wù)，樹立形象。牢固樹立服務(wù)意識，熱情待人，依法辦事，同時積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通，克服等、靠思想，主動為老百姓提供規(guī)劃咨詢服務(wù)，以贏得群眾的支持和社會的認(rèn)可。（嚴(yán)華勇 張爽）