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    一是搭建“網(wǎng)上服務(wù)”平臺(tái)。立足沭陽吧·“書記會(huì)客廳”、住建網(wǎng)等網(wǎng)上平臺(tái)，安排專人定時(shí)瀏覽、梳理網(wǎng)民訴求，第一時(shí)間與網(wǎng)民取得聯(lián)系，及時(shí)正面回應(yīng)、解決網(wǎng)民提出的問題。二是搭建“網(wǎng)下服務(wù)”平臺(tái)。在建設(shè)大廈一樓成立代辦幫辦服務(wù)中心，所有來辦事的群眾、企業(yè)可直接將材料上交至服務(wù)中心，由工作人員按照相關(guān)程序?qū)Σ牧线M(jìn)行內(nèi)部流轉(zhuǎn)。三是搭建“電話回訪”平臺(tái)。定時(shí)安排專人對(duì)提出代辦幫辦訴求的群眾、企業(yè)進(jìn)行回訪，征求意見建議，詢問是否還有需辦事項(xiàng)，進(jìn)一步完善代辦幫辦制度。(袁媛)