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    10月18日，江蘇省沭陽縣規(guī)劃局組織全體干部職工集中觀看了央視10月11日《焦點訪談》，并采取五項措施，增強服務(wù)群眾意識，堅決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”。
    一是固樹立“群眾企業(yè)有事，公職人員跑腿”的理念。加強責(zé)任追究，對工作中發(fā)生群眾企業(yè)不滿意的事件，堅決追究有關(guān)人員責(zé)任，絕不手軟。
    二是結(jié)合“開門辦公”開展“微笑服務(wù)”。要求接待前來辦事的群眾企業(yè)要熱情親切，始終保持微笑，忌冷、硬、橫、推等惡劣態(tài)度，通過微笑服務(wù)在源頭上減少不和諧因素的產(chǎn)生。
    三是進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程。對涉及本單位辦理事項進(jìn)行梳理，進(jìn)一步簡化辦事程序，減少辦理環(huán)節(jié)，確保不出問題。
    四是組織全體人員結(jié)合工作實際，撰寫觀后感。立足崗位，查找存在問題和不足，開闊思路，創(chuàng)新方法，破解難題，構(gòu)建長效機制，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”現(xiàn)象發(fā)生。
    五是加強督查落實。把此次學(xué)習(xí)活動要求列入督促檢查范圍，對未按要求落實到位的將追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。