国产一级免费在线观看|老湿影院app|色婷婷久久综合看片|男朋友叫我打开腿上我|伊久线香蕉观新在线视频|再深点灬舒服灬太大了添A片视频|成人影片争夺战愈演愈烈

三亞旅游業(yè)發(fā)展得太快，與其城市配套、公共服務(wù)建設(shè)的差距越來(lái)越大，隨之各種弊端被暴露出來(lái)。三亞面臨的困難和挑戰(zhàn)都是它成為真正國(guó)際旅游島之前必須要過(guò)的一道坎

翻番 每到冬季尤其是旅游旺季，三亞的城市人口會(huì)暴增到110多萬(wàn)，相當(dāng)于人口翻了一番。圖為一位外地游客在三亞沙灘上休息。

三亞“宰客風(fēng)波”涉事大排檔最終以50萬(wàn)元高罰款和吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照而暫告一段落。“國(guó)際旅游島”一夜之間成了“國(guó)際宰客島”，整治旅游業(yè)的呼聲仍在延續(xù)。

宰客風(fēng)波雖然已漸漸遠(yuǎn)去，但留給國(guó)際旅游島的深思卻不能停滯。事實(shí)上，海南的宰客情況并非飲食店獨(dú)有，住宿、交通、購(gòu)物方面同樣存在。因海南氣候原因，冬天的海南更吸引游客，同時(shí)加上適逢長(zhǎng)假，更是令海南旅游資源顯現(xiàn)“供不應(yīng)求”現(xiàn)象，各行業(yè)便是“磨劍十月，宰客兩月”。

三亞旅游業(yè)發(fā)展得太快與其城市配套、公共服務(wù)建設(shè)的差距越來(lái)越大，隨之各種弊端被暴露出來(lái)，游客在消費(fèi)過(guò)程中發(fā)生的各種不悅在三亞集中體現(xiàn)使之成為眾矢之的。然而，三亞面臨的困難和挑戰(zhàn)都是它成為真正的國(guó)際旅游島之前必須要過(guò)的一道坎。

謹(jǐn)慎惶恐的“三亞”

1月28日，北京網(wǎng)友“羅迪”在新浪發(fā)了一條微博“朋友一家三口前天在三亞吃海鮮，三個(gè)普通的菜被宰近四千元……”

與此同時(shí)，三亞市官方微博表示，在春節(jié)黃金周期間共接到消費(fèi)者申訴舉報(bào)、咨詢(xún)電話(huà)70多個(gè)，受理申訴舉報(bào)43件。蹊蹺的是，在隨后的一天，又發(fā)出“零投訴”的消息，“被狠宰”和“零投訴”形成鮮明的對(duì)比，議論在全國(guó)游客中發(fā)酵，并迅速被轉(zhuǎn)載達(dá)到4萬(wàn)多條。

三亞市市委書(shū)記姜斯憲在新聞發(fā)布會(huì)上誠(chéng)懇道歉，責(zé)令徹查宰客事件，對(duì)旅游投訴要實(shí)行零容忍。

幾經(jīng)周折后，三亞市政府從“零投訴”、“追究惡意攻擊三亞責(zé)任人”、市委書(shū)記道歉到“零容忍”，最終“海島漁村”、“富林漁村”等涉事餐廳被罰款50萬(wàn)元并吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。記者從三亞采訪(fǎng)獲得的信息來(lái)看，不管是三亞民間看法還是官方態(tài)度，對(duì)“宰客”事件的認(rèn)同仍是猶抱琵琶半遮面。

小陳今年28歲，三亞本地人，他告訴記者，“宰客事件任何一個(gè)旅游景區(qū)都會(huì)存在，三亞也不例外，但有誠(chéng)信的商家還是大有人在，海島漁村、富林漁村只是個(gè)案。”同時(shí)他們希望服務(wù)三亞旅游業(yè)的商家、個(gè)人能?chē)?yán)于律己，共同維護(hù)三亞的良好形象。

“所有媒體記者的采訪(fǎng)都必須通過(guò)市委市政府領(lǐng)導(dǎo)批字同意，相關(guān)部門(mén)也不可能接受你的采訪(fǎng)！”三亞市委外宣辦副主任孫令輝告訴《小康》記者。

三亞市政府一位不愿透露姓名的官員稱(chēng)，現(xiàn)在三亞官方接受媒體記者的采訪(fǎng)都非常謹(jǐn)慎，即使是旅游發(fā)展委、工商局等相關(guān)主管部門(mén)也不可能私自接受采訪(fǎng)，“是要挨處分的”，這位官員告訴《小康》記者，在羅迪的宰客風(fēng)波事發(fā)兩天后，三亞市旅游發(fā)展委副主任唐嗣銑在接受廣東的一位媒體記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)的話(huà)，被以小標(biāo)題形式刊登在報(bào)紙上——“我現(xiàn)在在外面開(kāi)會(huì)都不敢說(shuō)我是三亞旅游局副局長(zhǎng)，一公開(kāi)身份就有人跟我現(xiàn)場(chǎng)投訴。”事實(shí)上，唐嗣銑說(shuō)出這話(huà)是有前提條件的，但卻被記者斷章取義地截了一句話(huà)發(fā)表出來(lái)，之后“副局長(zhǎng)不敢公開(kāi)身份”又被網(wǎng)絡(luò)惡炒了一番，此事影響特別惡劣，對(duì)三亞的形象損害很大。“唐嗣銑在之后的市政府會(huì)議上受到了市領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。”這位官員透露說(shuō)，隨后市委市政府便要求各相關(guān)部門(mén)不能私自接受媒體記者的采訪(fǎng)，即使是接到媒體單位發(fā)的公函也一律要先上交到市委外宣辦，再轉(zhuǎn)達(dá)給主管領(lǐng)導(dǎo)，待批復(fù)后才能考慮是否接受采訪(fǎng)。

《小康》記者聯(lián)系多位當(dāng)?shù)毓賳T，他們都表示“現(xiàn)在還是敏感時(shí)期，接受記者采訪(fǎng)怕說(shuō)錯(cuò)話(huà)，弄不好輕則受責(zé)罰，重則烏紗帽難保。”記者之后向多位朋友官員“打聽(tīng)”宰客事件時(shí)，他們也都一再告誡記者千萬(wàn)別把他的單位和名字公布出來(lái)。

有旅游業(yè)內(nèi)人士表示，此次三亞政府在處理宰客事件中表現(xiàn)出極大的不成熟，信息發(fā)布過(guò)于急躁，信息公開(kāi)化欠缺，導(dǎo)致前后矛盾。這位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，三亞作為一個(gè)以旅游經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的城市，組建一支以政府官員、專(zhuān)家學(xué)者、法律人士和旅游從業(yè)者為主體的公關(guān)團(tuán)隊(duì)顯得特別重要。

成長(zhǎng)中的國(guó)際旅游島

2月14日，記者從三亞市政府第二辦公樓出來(lái)，等待了近三十分鐘也沒(méi)打到一部出租車(chē)，但在此期間卻有超過(guò)十部摩托車(chē)詢(xún)問(wèn)記者是否要打摩的。無(wú)奈之下，記者最終花二十元坐了一部摩托車(chē)到達(dá)解放四路的某一酒店。記者發(fā)現(xiàn)，許多行人無(wú)視十字路口的紅綠燈，把它當(dāng)成擺設(shè)，隨意翻越城市主干道護(hù)欄、與車(chē)搶道的現(xiàn)象更是屢見(jiàn)不鮮。記者搭乘的摩托車(chē)不但藐視紅綠燈和交通規(guī)則，還肆無(wú)忌憚地和機(jī)動(dòng)車(chē)搶道，遇到行人從不避讓?zhuān)�在人行道上公然逆行，頻繁變更車(chē)道、隨意掉頭的行為令記者膽顫心驚。事后有出租車(chē)司機(jī)告訴記者，如果出租車(chē)打表的話(huà)，應(yīng)在十元左右。

一個(gè)定位為國(guó)際旅游島的重點(diǎn)城市，出租車(chē)數(shù)量卻嚴(yán)重不足，反而摩托車(chē)可以橫沖直撞，這不得不令人為三亞的治安感到擔(dān)憂(yōu)，“一個(gè)城市的交通情況可以反映出這個(gè)城市的先進(jìn)程度”，來(lái)自北京的游客陳先生告訴記者，“在三亞被搶的事件也時(shí)有發(fā)生，都是摩的惹的禍。那些被搶的游客很難想象，在三亞這樣一個(gè)夢(mèng)幻般的天堂里竟然會(huì)有這樣令人瞠目結(jié)舌、匪夷所思的事情發(fā)生！

陳先生說(shuō)，“三亞城區(qū)治安如此糟糕混亂，讓游客人心惶惶、膽顫心驚，又談什么建設(shè)國(guó)際旅游島呢？”

三亞市旅游協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)謝祥項(xiàng)告訴《小康》記者，三亞市打車(chē)難的問(wèn)題并非今年才出現(xiàn)，政府對(duì)出租車(chē)數(shù)量的配置也相當(dāng)重視，但是，三亞作為一個(gè)季節(jié)性特別強(qiáng)的旅游城市，這種困境對(duì)于目前的三亞來(lái)說(shuō)，一時(shí)還無(wú)法從根本上解決。

謝祥項(xiàng)解釋說(shuō)，三亞是一個(gè)只有60萬(wàn)左右人口的中小城市，每年夏天旅游淡季的時(shí)候，出租車(chē)完全可以滿(mǎn)足市民和游客的需要，但是每年一到冬季尤其是春節(jié)黃金周期間，這個(gè)城市的人口突然暴增到110多萬(wàn)，幾乎相當(dāng)于城市人口翻了一番。加上還有許多被稱(chēng)之為“候鳥(niǎo)”的北方人，他們中有成千上萬(wàn)的人在三亞購(gòu)置了房產(chǎn)，每年冬季來(lái)臨，都會(huì)安排一家老小前來(lái)過(guò)冬。人口的突增，讓之前所有的固有資源都會(huì)嚴(yán)重緊缺。不僅僅是出租車(chē)，酒店住宿、旅游業(yè)服務(wù)人員等方面的缺陷都會(huì)暴露出來(lái)。由此，出現(xiàn)“高價(jià)”現(xiàn)象并不出奇。

在三亞，隨處可以見(jiàn)到地上一攤攤的血紅色口沫，初次見(jiàn)到還真不知他們滿(mǎn)口通紅的嘴巴里吐出來(lái)的是什么東西。經(jīng)人指點(diǎn)，當(dāng)?shù)厝讼矚g吃生檳榔，經(jīng)咀嚼之后，嘴巴和唾液都會(huì)變成紅色。但是，隨地吐出便成了一種惡習(xí)，不僅嚴(yán)重影響城市衛(wèi)生，而且還令外地游客對(duì)三亞人產(chǎn)生誤解。

如導(dǎo)游勾結(jié)不法商家賣(mài)假珍珠商品坑騙游客的事情屢見(jiàn)不鮮，旅館的服務(wù)質(zhì)量又差強(qiáng)人意，混亂的城市治安又讓游客沒(méi)有了基本的安全保障，工商管理部門(mén)形同虛設(shè)，對(duì)欺客宰客現(xiàn)象睜一只眼閉一只眼，以至于不法商家以次充好坑騙顧客而少有被嚴(yán)懲，治安管理部門(mén)的服務(wù)理念極其落后，對(duì)待受害人態(tài)度冷漠，不聞不問(wèn)，事情也常常不了了之等這些全國(guó)旅游景區(qū)的弊病在三亞都顯露無(wú)遺。

三亞市旅游發(fā)展委的一位官員對(duì)《小康》記者說(shuō)，“三亞還是一個(gè)年輕的旅游城市，畢竟還不能與和馬爾代夫等國(guó)際上那些知名景區(qū)相比，希望全國(guó)的游客不要像網(wǎng)絡(luò)上傳言那樣，要對(duì)三亞‘封殺’，近年來(lái)，三亞也在一天一天進(jìn)步，大家要理性對(duì)待。”

中國(guó)人的三亞

2月17日，三亞市政府舉行六屆市政府第二次常務(wù)會(huì)議，研究通過(guò)了《三亞市開(kāi)展海鮮排檔市場(chǎng)整治行動(dòng)工作方案》，決定從2月起，用三個(gè)月的時(shí)間，對(duì)全市海鮮排檔市場(chǎng)開(kāi)展一次全面的整頓規(guī)范行動(dòng)。目的是規(guī)范全市海鮮排檔經(jīng)營(yíng)秩序，嚴(yán)厲打擊欺客宰客等違法經(jīng)營(yíng)行為，督促海鮮排檔守法經(jīng)營(yíng)，消費(fèi)者滿(mǎn)意度明顯提高。對(duì)違法情節(jié)嚴(yán)重的實(shí)施“一次性死亡”，吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，欺客宰客情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任。

“這是頭痛治頭，腳痛醫(yī)腳的辦法。海鮮排檔出事了整治海鮮排檔，那交通、酒店、導(dǎo)游方面呢？”就在宰客事件余波未了之時(shí)，網(wǎng)上又曝光了濟(jì)南市民鄭先生不僅被當(dāng)?shù)貙?dǎo)游要求追加1000元的一段視頻，還因?yàn)椴唤诲X(qián)沒(méi)有拿到酒店房間鑰匙，而且導(dǎo)游沒(méi)有按照行程預(yù)定的路線(xiàn)游覽，而是強(qiáng)迫游客拿錢(qián)去導(dǎo)游安排的景點(diǎn)。鄭先生向三亞旅游部門(mén)和媒體投訴反映，均沒(méi)有得到回應(yīng)。三亞市旅游發(fā)展委的官員向《小康》記者解釋說(shuō)，現(xiàn)已經(jīng)查明該旅行社不是三亞本地的，而是山東一家旅行社，管轄方面有難度。

但如此解釋顯然難以讓游客接受，他們認(rèn)為，事發(fā)地在三亞，當(dāng)?shù)毓芾聿块T(mén)首先應(yīng)承擔(dān)起管理責(zé)任，就像海鮮排檔宰客不能因?yàn)榈曛鞑皇侨齺喨硕�置之不理。管轄方面也可以制定旅行社三亞�?zhǔn)入原則，對(duì)于那些信譽(yù)不好，有欺客記錄的可以禁止他們帶團(tuán)進(jìn)入三亞。

自2010年1月4日，國(guó)務(wù)院發(fā)布《國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)海南國(guó)際旅游島建設(shè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》，至此，海南國(guó)際旅游島建設(shè)已進(jìn)行得如火如荼。中國(guó)旅游看海南，海南旅游看三亞。三亞濱海旅游城市在中國(guó)具有不可替代性。

隨后，三亞市旅游局也變更為三亞市旅游發(fā)展委員會(huì)，旨在從市政府層面提高三亞市旅游服務(wù)水平和城市形象。

上述旅游發(fā)展委的官員告訴記者，旅游產(chǎn)業(yè)作為三亞經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，市委市政府應(yīng)該放在更高層面來(lái)高度重視。但旅游產(chǎn)業(yè)的管理卻并非僅僅一個(gè)旅游局可以管好的，游客來(lái)到三亞，他們短期的生活會(huì)涉及三亞所有的公共服務(wù)。“出行坐車(chē)，涉及有交通局，購(gòu)物涉及工商局，吃飯不僅有工商局還有衛(wèi)生局……游客在任何一個(gè)環(huán)節(jié)里出了問(wèn)題都會(huì)當(dāng)成是旅游的事情，但事實(shí)上，旅游局并沒(méi)有權(quán)力去支配其他局。因此，各局相互推卸責(zé)任、游客投訴不了了之的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。”

據(jù)了解，目前旅游發(fā)展委員會(huì)主任一職空缺。

“此次宰客事件成了全國(guó)游客對(duì)中國(guó)旅游業(yè)長(zhǎng)期不滿(mǎn)的一次集體性情緒大暴發(fā)。游客對(duì)三亞的期望值太高，對(duì)國(guó)際旅游島的要求太嚴(yán)，來(lái)到三亞后，現(xiàn)實(shí)與期望的落差很大，全國(guó)人民應(yīng)該給成長(zhǎng)中的三亞一定的容忍。”該官員說(shuō)，“畢竟，三亞是中國(guó)人的三亞！”

（編輯：趙巖）