国产一级免费在线观看|老湿影院app|色婷婷久久综合看片|男朋友叫我打开腿上我|伊久线香蕉观新在线视频|再深点灬舒服灬太大了添A片视频|成人影片争夺战愈演愈烈

   “智慧城市”新起點 “無線生活”新跨越 上海移動客戶規模突破2000萬 “幸福·綻放2000萬” 主題活動全面啟動
　　在一家洋酒公司擔任行政的陳億楠沒有想到，一次再平常不過的消費行為，會讓她成為上海“智慧城市”建設進程中一個重大時刻的見證者。
　　陳億楠不久前離開蘇州前來上海就職，來到一個新地方，她想為手機辦一張新的電話卡。在中國移動上海公司營業廳里，陳億楠辦完開卡手續，還沒試打第一通電話，就被客服代表告知：根據后臺系統通知，她已經幸運地成為中國移動上海公司的第2000萬名用戶。
　　隨著“智慧城市”的全面順利推進，上海城市信息化建設的各項記錄和數據，幾乎每時每刻都在刷新。但在5·17世界電信日來臨之際，中國移動上海公司“用戶規模突破2000萬”這一新記錄，依然值得濃墨重彩書寫一筆。2000萬用戶規模這一新記錄意味著，在快速推進上海無線城市建設和勇擔企業社會責任的同時，中國移動上海公司以其方便、快捷的移動信息化服務，正獲得越來越多市民的肯定和青睞。
　　“移動改變生活”。中國移動上海公司總經理徐達表示：自中國移動通信集團去年與上海市政府成功簽署共建“智慧城市”框架協議以來，中國移動上海公司緊密圍繞十二五戰略規劃，大力推進無線城市建設，圍繞強政、興業、惠民等領域，與金融、服務等各行業合作伙伴緊密合作，實現了在公共事業、交通、醫療、生活等10大類近100項移動信息化應用，受到政府、企業、合作伙伴、市民的高度肯定。
　　無線城市建設加快推進，客戶數躍上2000萬大關。中國移動上海公司市場部負責人透露，圍繞“移動改變生活”的戰略愿景，中國移動上海公司從即日開始，將全面啟動“幸福·綻放2000萬”大型主題活動，持續深化“為民服務，創先爭優”活動，從資費、服務、業務等方面，向多年來始終支持中國移動上海公司發展的廣大用戶，傳達由衷的謝意和真摯回饋。
　　作為上海“智慧城市”建設的主力軍，中國移動上海公司將以用戶規模突破2000萬這一節點，作為加速“智慧城市”推進的新起點，努力成就“無線生活”的新跨越。
    不辜負2000萬用戶的信任
　　羅馬不是一天建成的。
　　上海的移動通信起步于1982年。這一年，上海誕生了第一位手機用戶。1992年，經過整整10年的發展，上海的手機用戶數迎來第一個五位數——用戶規模達到1萬。1995年，上海的手機用戶規模躍上6位數，第一次實現了10萬用戶規模的突破；3年后的1998年10月，用戶規模從10萬“裂變”為100萬。
　　1999年，上海移動公司正式掛牌成立。從這一年開始，上海的移動通信事業發展進入了一個令人眼花繚亂的“跳變期”：2002年，用戶規模達到500萬；2006年5月17日，時值第38屆世界電信日，中國移動上海公司宣布用戶規模突破1000萬。2009年公司成立10周年之際，用戶規模超過1500萬。
　　就像一位偉人曾經形容的那樣：數字是“灰色”的，生活之樹常青。1萬、10萬、100萬、1000萬、1500萬、2000萬……一連串看似枯燥的數字，透視的是上海城市信息化基礎設施一步一個腳印的穩步提升，記錄著移動通信的迅速普及給普通人生活、工作帶來的改變，而這一切，共同見證了上海這一國際化大都市日新月異的成長。
　　孫先生是中國移動上海公司的一位“骨灰級”全球通用戶，目前從事與運動相關的移動應用開發業務，他對中國移動上海公司的評價是“名副其實的移動信息專家”。身為一名IT業內人士，孫先生一開始并非上海移動的用戶，2002年，因為要出國洽談業務，時間長而且進出的國家很多，他第一次申請了上海移動的“全球通”號碼，從此成為移動的忠實用戶。“移動的網絡非常穩定，資費合理，而且后臺服務非常專業貼心。像我這種國內國外滿天飛的人，最看重的是網絡無處覆蓋全面穩定，遇到麻煩，能迅速找到解決問題的專家”。眼下，孫先生平時工作用的是移動定制的黑莓手機，同時還特意去買了一部iPhone 4S入了移動的網絡，為的就是看看自己研發的各種智能應用，在移動的網絡上是否跑得起來。答案是“一切OK”！
　　在上海已經生活了7年羅伯特來自英國，在他眼中，中國移動上海公司作為這座“魔幻都市”的主導運營商，其服務水平不但絕不遜色于他曾經接觸到的海外運營商，而且更出色。“非常貼心，簡直太神奇了！”羅伯特告訴我們，他在上海時，每當出門遇到迷路或是其他麻煩時，第一反應就是打12580或是10086。“他們不但會為你指路，在電話里充當你和出租車司機的翻譯，甚至還會推薦你身旁最近的地鐵口、便利店、派出所……所以現在只要有朋友來上海逗留，我都會推薦他們辦一個上海移動的號碼。我告訴他們，這是你最明智的選擇”。
　　孫先生、羅伯特只是中國移動上海公司2000多萬用戶中的一小部分“精英群體”，撐起2000萬這一龐大在網用戶規模的，是無數的普通市民。正是因為他們的信任和支持，中國移動上海公司才能完成“1到2000萬”的跳變式發展。而中國移動上海公司對每一位普通用戶需求的真誠關注，正是贏得更多用戶信任支持的“觸點”。對此，來自上海陽光助老服務中心的王毅深有感觸。
　　去年11月，在中國移動上海公司和相關機構的全力支持下，由“陽光中心”推出的“陽光定位寶”服務正式上線。這一服務針對深受迷路走失困擾的失智老人家庭——只要身上帶著“陽光定位寶”，家屬隨時隨地都能獲得失智老人的行蹤，第一時間找到他們。王毅告訴我們，雖然這一業務規模很小而且幾乎沒有盈利點，但中國移動上海公司還是派出精干高手，解決一個又一個網絡及技術匹配對接難題，讓“陽光定位寶”能在最短時間里開通。一家有著2000萬用戶的大運營商，會關心一個只有幾千人的社會弱勢小群體，從這件小事上可以看出，這是一家勇于承擔社會責任、值得用戶信賴的企業。
    做名副其實的“移動信息專家”
　　關注中國移動的朋友或許會注意到，電視里中國移動“移動通信專家”這一廣告語，不久前換成了更具時代特征的“移動信息專家”一詞。
　　從“通信”到“信息”的轉變，顯示的是中國移動對3G及移動互聯網時代行業發展的前瞻性判斷，正如中國移動上海公司用戶規模從“1到2000萬”體現的是“量到質的跳變”一樣——經過十多年的超常規發展，移動通信的概念已發生深刻變化，對用戶來說，手機不再是人手一部甚至多部的日用品，手機功能也從昔日僅僅用于打電話、發短信，變成了一部“無所不能”的智能終端。
　　2011年8月，在上海市市長韓正和中國移動奚國華董事長的共同見證下，“中國移動上海無線城市綜合應用平臺”正式揭牌。這一平臺是中國移動以無線城市助力上海智慧城市建設的重要載體，上海市民今后通過手機客戶端、WAP、平板電腦、12580語音熱線等多種手段，可隨時隨地得到就醫導航、智能出行、遠程教學、社區服務、賬單查詢等豐富多樣的信息內容和服務。
　　經過不斷創新探索，中國移動上海公司的無線城市建設目前已成果初顯。在上海，中國移動用戶的手機可以當“錢包”用，手機支付可以購買商品、繳費，使用“手機支付”功能的用戶數已經達到60萬戶，位居全國大城市第一；手機當“秘書”用，撥打中國移動12580，可查詢交通、天氣、預訂機票、酒店，動動拇指，還能預約掛號。到餐館，“隊信通”幫你排隊等位；炒股炒外匯，“動賬管理”幫你監控賬戶盈虧……手機還是政府部門和企業的好幫手，“城管通”助力城管隊員網格化巡邏，“警務通”幫助交巡警現場處理事故、排查可疑車輛；手機還被廣泛用于出租車調度、城市軌道交通視頻監控、口岸貨物通關等領域……
　　2011年，上海市政府頒布《2011-2013上海智慧城市建設三年行動計劃》，在中國移動上海公司與上海市政府簽署的共建“智慧城市”框架協議中，中國移動表示將緊密圍繞十二五戰略規劃，大力推進無線城市建設，圍繞強政、興業、惠民等領域，與金融、服務等各行業合作伙伴親密合作，實現在公共事業、交通、醫療、生活等10大類近100項移動信息化應用。目前，中國移動上海公司與相關政府部門合作，已實現了水、電力、燃氣、有線電視、移動通信等5大類賬單的在線查詢功能；在交通方面，中國移動上海公司充分發揮移動終端隨時、隨地、隨身的優勢，為市民提供查詢公交和自駕路線，了解停車場信息等服務，市民也可基于自身位置查詢周邊的公共事業網店、醫院、藥房、銀行網點、ATM等信息，目前已涵蓋120萬各類信息點。
　　就在今年的5·17世界電信日前夕，繼宣布第2000萬名用戶的誕生之后，中國移動上海公司還特意舉行了“共建智慧城市，引領無線生活”的簽約儀式。中國移動上海公司與浦發銀行上海分行、世博發展集團、正大集團（卜蜂蓮花）、付費通信息服務公司等商家共同簽訂合作協議，為2012年上海“智慧城市”建設關鍵一年，落下錦上添花的一筆。浦發銀行作為金融業代表，中國移動上海公司與之將共同推出金融IC卡服務，為用戶提供便捷、安全的支付體驗；通過與世博發展集團的合作，為市民提供時尚、環保、便捷的手機購票服務；在卜蜂蓮花將推出基于商戶的信息發布、會員、積分管理等一系列電子商務應用，提升客戶服務水平；聯合付費通共同為市民提供多渠道的電子化賬單查詢和便捷的支付手段，方便市民查繳各類公共事業賬單�！　�
    規模躍上新高度服務邁上新臺階
　　“2000萬”是一個新記錄，但用戶規模的突破，同時也意味著更多的責任。它對中國移動上海公司的服務能力，提出了新的考驗。
　　從“1到2000萬”，不僅意味著中國移動上海公司全市各大營業網點每月60萬到70萬人次的客流量，10086客服中心每月600萬到700萬次的人工話務量，也不僅僅意味著上海移動4500多名一線客服人員7×24小時，日以繼夜的忙碌身影，服務的內涵，也將發生質的飛躍。
　　“唯有用我們的‘四心’，才能服務好這個史上最龐大的客戶群體。”上海移動客服部門的負責人士說。
　　“四心”服務，即“透明服務更放心”、“便捷服務更貼心”、“綠色服務更安心”以及“質優服務更稱心”。在“透明消費更放心”項目中，中國移動上海公司為手機上網客戶提供了“剩余流量提醒”、“大流量提醒”和“流量封頂提醒”等服務。客戶也可隨時使用“流量查詢服務”，做到心中有數。其次就是對業務訂購做到二次確認。其三，則是對增值業務進行統一查退。根據業務查詢結果，客戶可方便快捷地根據短信提示，退訂某項、多項或全部已訂購的業務。
　　“便捷服務更貼心”，中國移動上海公司做出五項承諾：全市營業廳在非高峰時段等候時間不超過10分鐘，高峰時段等候時間不超過20分鐘；每月月初和月末，10086熱線接入人工服務的時間不超過30秒，其他時段不超過15秒；網站、短信營業廳提供24小時在線服務，客戶足不出戶即可辦理所有移動業務。此外，中國移動上海公司開通了銀行卡話費代扣服務，全球通后付費客戶可將手機賬戶與銀行卡綁定，嘗試全新的“自動化付費模式”。
　　針對垃圾短信和不良網站的“綠色服務更安心”服務深受用戶歡迎。中國移動上海公司連續三年舉辦“綠色通信環境，你我共同營造”垃圾短信有獎舉報活動，對客戶舉報的垃圾短信、淫穢色情等信息安排專人處理，并實現百分百結果回復。
　　而“質優服務更稱心”的承諾，則仰仗于中國移動上海公司優質網絡的“硬實力”：在上海，中國移動基站市內已達1.8萬個，話音接通率和短信接通率均超過99%。其次，中國移動上海公司已在上海市內建成超過6000個WiFi熱點，讓客戶在不同場所中均能享受高速、優質的無線寬帶服務。到去年年底，標識為“CMCC”的WLAN信號已覆蓋上海浦東國際機場、鐵路上海站與上海南站等交通樞紐，南京路、田子坊等熱點區域的寫字樓、商場，復旦、交大等上海100多所高校，以及政府服務窗口、醫院、圖書館等公共服務平臺和全市大部分星巴克門店等場所。在重要交通站點、政府重要服務窗口、大學、醫院、會展中心、購物中心、高檔商務樓等主要公共場所覆蓋率超過80%，覆蓋密度和網絡質量均領跑同行。

   （編輯：劉堃茹）