給傳統零售業帶來巨大壓力
    由于目前商業地產成為地產界投資的重點，超大型購物中心和城市綜合體蓬勃發展，整體商業面積成幾何數上升。消費需求也隨之變化，消費者到商場的需求已經從單純購物變成需要娛樂、餐飲、休閑等多功能支持。因此，傳統的單體百貨的生存受到巨大的挑戰，已經進入一個發展的瓶頸期。
    在傳統的百貨零售行業，提供給消費者相類的品牌，相似的商品，相同的服務。消費者得不到購物以外的享受。而對品牌掌控能力和業態的創新能力不強，容易失去對市場的占有力。天津主管商務工作的市領導曾提出：“商業發展，一次招商抓載體，二次招商招業態，三次招商提升服務和管理，要按國際大都市的水平來衡量。”可見自我發展定位和現代管理體系成為抗壓的基礎。
    天津市百貨行業協會秘書長王炳東表示，商業地產為背景的城市綜合體的紛紛建立，確實給津門的百貨業帶來了不小的壓力。同時這也是行業理念提升和謀求創新發展的好機會。在商場布局、商品結構、服務方式上必須有創新才能有突破。本市百貨業資深人士分析，百貨業態不會衰落，但是如何科學定位，如何經營則是關鍵。作為百貨，賣的就是品牌、時尚、榮譽、功能和環境。但是，在不同的區域，比如郊區或者市中心，該如何突出自身的特點是有所不同的。百貨的經營者只有找到最適合自身發展的經營特色才能獲得生存的能力。也有業內人士認為，百貨業將朝著與地產緊密結合的方向發展。進入城市綜合體、或者自建購物中心。另外，百貨業發展的另一個方向則是本市友誼商廈系列的精細化品牌專業店模式，這些專業店專門針對特定的消費群，業態調整成果顯著。
    “井噴”背后應預防同質化
    城市綜合體作為一種新型的商業模式，它將各項松散資源進行整合，提供了便利的商業配套和完善的一站式商業服務。同時，對區域形象經濟的帶動有很大作用。城市綜合體匯聚多種商業功能和形態，形成集聚效應，必然會繁榮區域經濟，提升城市地位和形象。
    正處于“井噴”期的城市綜合體紛紛建立之時，如何定位如何經營已然成為當務之急。在市場培育期，品牌趨同商品同質現象較為普遍。如何做得長久，做得深入人心，避免步入“千店一面，千品一面”的同質化怪圈。對于建筑面積巨大的城市綜合體而言，管理問題是極為棘手的問題。其規模、難度、復雜度是傳統的商業設施不可比擬的。管理不僅僅是正常維持運行，而是需要持續創造出新的價值。這需要城市綜合體很強的專業能力，招商管理、品牌管理由專業的團隊來運營，根據地域特點考慮個性差異，盡可能挖掘出符合本地消費理念的都市化特色。同時提升自身的軟實力，在服務、環境、推廣活動等方面體現差異化。未雨綢繆，創造圍繞服務的價值鏈，才能在市場成熟期站穩腳跟，擁有更多的消費群體。
    文化氛圍不足需“集體補課”
    城市綜合體除了助推城市經濟發展的強力引擎之外，它也是點睛一城繁華的精華所在，亦凝結了一座城市的文化和靈魂。城市綜合體要凝聚人氣，環境、品牌只是要素之一，娛樂和文化概念的強化將會為城市綜合體創造長久的競爭力。
    由于初創，本市的大部分城市綜合體以零售、餐飲為主線，娛樂則偏重于影院和KTV。其文化的顯現也流于與消費者互動和挑戰類的活動。縱觀國外成熟的城市綜合體，他們已經把構筑本身的文化氛圍作為服務消費的手段之一。引導消費者免費傾聽室內音樂、觀賞區域內著名畫家作品的畫廊、流連雅致靜僻的書店、欣賞獨到的小型藝術展、參加熱鬧非凡的節日慶典等等的都在為綜合體提升文化氛圍，形成品牌效應。商業行為如果缺失文化，猶如勸業場一段時間取消天華景曲藝廳、古籍書店等文化娛樂場所，就失去了歷史積淀和個性競爭力。文化的缺位并非只是綜合體管理者所思考的，它也需要方方面面去協助支持。在接受采訪時，大悅城和水游城相關人士都表示他們曾經有過引進書店的計劃，甚至在租金上有所優惠，可是有特色的書店卻沒有出現。
   （編輯：趙巖）