10大消費(fèi)潛規(guī)則坑人你遭過嗎？_中國規(guī)劃網(wǎng)—

商報(bào)圖形徐僑唯制

　　本報(bào)訊（記者嚴(yán)薇）餐飲企業(yè)自帶酒水需收開瓶費(fèi)、“緊俏”汽車要加價才能提車、寬帶上網(wǎng)須在網(wǎng)兩年才能注銷……歷時兩個月的網(wǎng)上征集和評選，昨日，市消委會發(fā)布了“十大消費(fèi)潛規(guī)則”：餐飲、汽車、通訊服務(wù)、快遞、旅游、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購等行業(yè)榜上有名。對于“十大消費(fèi)潛規(guī)則”，市消委會表示將及時向有關(guān)政府部門、行業(yè)協(xié)會反映，并重點(diǎn)予以關(guān)注，積極引導(dǎo)規(guī)范，促進(jìn)消費(fèi)和諧。
　　潛規(guī)則1　餐飲業(yè)收開瓶費(fèi)餐具費(fèi)
　　反映：部分餐飲店向消費(fèi)者收取酒水開瓶費(fèi)、消毒餐具費(fèi)和設(shè)置最低消費(fèi)門檻。
　　案例：2012年春節(jié)，羅先生的侄兒在市內(nèi)某酒店舉辦婚宴，就被收取了近萬元的開瓶費(fèi)。“酒店告知，開一瓶酒，國產(chǎn)酒100元/瓶，進(jìn)口酒200元/瓶，婚宴選用了名酒竟要收400元/瓶。”羅先生表示，酒店都訂了，不能因開瓶費(fèi)鬧得不愉快，所以只能無奈交錢。
　　說法：市消委會秘書長劉明生說，2月15日，我市近百家龍頭餐飲企業(yè)、26個餐飲商會分會主動承諾取消“開瓶費(fèi)”等不合理收費(fèi)項(xiàng)目，不得巧立名目重復(fù)收取服務(wù)費(fèi)。力爭在4月前，實(shí)現(xiàn)全市餐飲行業(yè)數(shù)萬家店都加入到主動承諾取消不合理收費(fèi)中。
　　潛規(guī)則2　加價才能提到“緊俏”車
　　反映：部分4S店采取加價或搭售內(nèi)飾的方式銷售“緊俏”車型，銷售商不是按照訂車順序來供貨，而是優(yōu)先保證加價或選購內(nèi)飾的顧客，否則，無法保證何時才能提車。
　　案例：去年國慶期間，市民吳先生決定購買一款裸車價為15.96萬元的銀白色轎車。在交了5000元訂金后，銷售人員表示，吳先生還需通過該汽車銷售店購保險(xiǎn)、上牌照以及購買一臺導(dǎo)航儀，否則不能提車。吳先生介紹，隨后，他多次找到經(jīng)銷商協(xié)商未果后，只好放棄購買并要求退還訂金，但遭到經(jīng)銷商拒絕。于是，吳先生遂撥打12315進(jìn)行投訴。最后，在工商執(zhí)法人員調(diào)解下，該汽車經(jīng)銷商表示對于附加產(chǎn)品，吳先生可以自愿購買不強(qiáng)加要求。事后，吳先生購買了該車。
　　說法：市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該銷售商的行為違反了《重慶市反不正當(dāng)競爭條例》的相關(guān)規(guī)定，一旦查實(shí)，商家將被處以5萬元的罰款。目前，市工商局正對我市汽車銷售行業(yè)加價（包括搭售內(nèi)飾）才能提車等情況進(jìn)行調(diào)查。
　　潛規(guī)則3　寬帶在網(wǎng)兩年才能注銷
　　反映：寬帶上網(wǎng)用戶必須在網(wǎng)滿兩年，期間不得變更，不得注銷。
　　案例：有網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)帖稱，因工作變動，他從區(qū)縣調(diào)往主城，但辦理的寬帶卻惹了煩心事。“去年9月才辦的寬帶上網(wǎng)包月服務(wù)，到現(xiàn)在還不到一年，想斷網(wǎng)，但營運(yùn)商卻要我支付違約金。”該網(wǎng)友稱，營運(yùn)商表示，寬帶上網(wǎng)須在網(wǎng)滿2年，其間如果注銷，則需支付違約金。
　　說法：市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，自去年9月起，我市便開展為期9個月的“打假四霸反欺詐”專項(xiàng)行動。其中“四霸”，即整治濫用市場優(yōu)勢地位，制定“霸王合同”、強(qiáng)制服務(wù)、搭售商品、濫收費(fèi)用等“霸王”行為，挑戰(zhàn)壟斷行業(yè)，打破行業(yè)潛規(guī)則。

　　潛規(guī)則4　影院禁止外帶食品飲料
　　反映：電影院不準(zhǔn)把外面買的食品飲料帶進(jìn)電影院，而在電影院買的食品飲料卻可以帶進(jìn)去。
　　案例：2月中旬，市民郭小姐與朋友一起去江北某電影院看電影。因該影院不準(zhǔn)消費(fèi)者自帶飲料，郭小姐便在影院的柜臺上購買。“但是一瓶康師傅綠茶在超市只賣2.5元，這里竟要12元。”郭小姐認(rèn)為，這價格高得太離譜了。
　　說法：森達(dá)律師事務(wù)所首席律師賀天強(qiáng)表示，該電影院侵犯了消費(fèi)者的選擇權(quán)、公平交易權(quán)。
　　潛規(guī)則5　快遞公司最高賠300元
　　反映：未保價的商品在快遞中如果遺失，快遞公司最高賠償300元。
　　案例：“郵寄了34件物品，驗(yàn)收時僅剩23件了。”市民杜某反映，他孩子于2011年12月13日通過北京一快遞公司郵寄物品，誰知物品卻“縮水”了。不僅如此，包裝箱里面還有物品被拿走后，剩下的包裝盒。該公司工作人員勸說，先簽收物品再進(jìn)行調(diào)查。杜某表示，隨后，該事件就反復(fù)地被北京、重慶的快遞公司“踢來踢去”。直到今年2月27號，重慶方的快遞公司才正式回話：賠付300元。
　　說法：業(yè)內(nèi)人士透露，根據(jù)《快遞市場管理辦法》和《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，對于賠償是有規(guī)定的。按資費(fèi)三倍賠償只適合于郵政，快遞并不適合這一條。
　　潛規(guī)則6　導(dǎo)游強(qiáng)迫游客指定消費(fèi)
　　反映：不少導(dǎo)游與商家串通，強(qiáng)迫游客到指定商家購物消費(fèi)。
　　案例：去年11月，市民徐小姐參加了重慶“一日游”。“交了60元團(tuán)費(fèi)，誰知導(dǎo)游竟在合同中標(biāo)注，要去兩個購物點(diǎn)。”徐小姐說，短短一天的行程，在購物點(diǎn)就耗了兩三小時。導(dǎo)游雖未強(qiáng)迫一定要購買，但期間不斷地游說。“團(tuán)費(fèi)那么低，根本就沒有利潤，你們配合一下，買些土特產(chǎn)嘛。”
　　說法：業(yè)內(nèi)人士表示，如消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)合同條款存在“指定商家”字樣時，要及時向相關(guān)部門投訴。尤其是遇到被導(dǎo)游強(qiáng)迫購物時，一定要及時向旅游局投訴。
　　潛規(guī)則7　兒童攝影高價售賣底片
　　反映：帶孩子去影樓照相，如果需要未入冊的底片，必須付費(fèi)購買，每張少則30元，多則40元。
　　案例：市民張某近日帶小孩去某影樓照相，花688元訂了一款優(yōu)惠套餐，含服裝2套、精修照片15張等。“可在選底片時，商家表示，選未入冊的底片須付費(fèi)，每張少則30元，多則40元。”張某稱，現(xiàn)在是數(shù)碼底片，商家不花費(fèi)成本，為何不能全送？
　　說法：市消委會秘書長劉明生表示，消費(fèi)者遇到這些情況，可向工商部門投訴，工商部門將按有利于消費(fèi)者的方向調(diào)解。
　　潛規(guī)則8　消費(fèi)預(yù)付卡有余額不退
　　反映：美容卡、電影卡、健身卡等各類消費(fèi)預(yù)付卡，余額不能退，想要用完余額只能再等額充值，周而復(fù)始，最終還是消費(fèi)者放棄；消費(fèi)預(yù)付卡超過有效期的，需充入一定金額才能重新激活。
　　案例：張女士在解放碑一家美發(fā)店做燙染護(hù)理，辦理3折卡余額不足，結(jié)賬時店方要求她充值。“要么按1500元充，要么就要按原價結(jié)賬不能享受折扣。”張女士說，“明明卡里還有幾十元，至少可以享受一個優(yōu)惠價。”但店員告知卡里至少得保留20元。消費(fèi)者認(rèn)為，余額不足為何不能補(bǔ)足不夠的金額？
　　說法：市工商局合同監(jiān)督管理處處長徐京表示，規(guī)避自身責(zé)任，擴(kuò)大自己的權(quán)利，限制消費(fèi)者權(quán)利是現(xiàn)在預(yù)付卡存在的問題，他建議消費(fèi)者在簽合同時應(yīng)該認(rèn)真閱讀，避免掉入合同陷阱。一旦消費(fèi)者遇到不合理的“潛規(guī)則”可撥打12315進(jìn)行投訴，或登錄工商局網(wǎng)站發(fā)表建議。
　　潛規(guī)則9　網(wǎng)上團(tuán)購發(fā)票難開價格虛
　　反映：部分團(tuán)購網(wǎng)站通過人數(shù)“注水”等方式夸大宣傳，虛標(biāo)商品價格，以各種理由拒絕或拖延開發(fā)票。
　　案例：“去年在網(wǎng)上消費(fèi)了1萬多元，東西買了不少，但卻很少開發(fā)票。”家住天星橋的市民張箏箏經(jīng)常網(wǎng)購，昨日，她告訴記者，網(wǎng)上購物索要發(fā)票非常麻煩，網(wǎng)商常常“推三阻四”。因此，她除了維修時必須要用發(fā)票的物品，其他都不會考慮發(fā)票問題。
　　說法：日前，國家發(fā)改委、國家工商總局等八部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展有關(guān)工作的通知》指出，稅務(wù)總局、財(cái)政部負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門及各示范城市，研究完善電子商務(wù)稅收征管制度，制定網(wǎng)絡(luò)(電子)發(fā)票管理暫行辦法及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，研究安全網(wǎng)絡(luò)(電子)發(fā)票系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)(電子)發(fā)票管理與服務(wù)平臺的建設(shè)思路，形成試點(diǎn)工程方案，并在相關(guān)示范城市組織開展試點(diǎn)。重慶、北京等22個城市被納入開展網(wǎng)絡(luò)（電子）發(fā)票應(yīng)用試點(diǎn)的范疇。
　　潛規(guī)則10　出租車出主城不打表
　　反映：乘客坐出租車到偏遠(yuǎn)地點(diǎn)，從來不打表計(jì)費(fèi)，收費(fèi)都是“一口價”。
　　案例：昨日，有市民表示，去年從主城去區(qū)縣出差時，出租車司機(jī)表示地方太偏，不打表計(jì)費(fèi)“一口價”要200元，如果“打組合”則便宜些，每人40~50元。最終“打組合”沒成，該市民還是自行支付了200元的路費(fèi)。該市民表示，時間也浪費(fèi)了，且不打表計(jì)費(fèi)太不合理了。
　　說法：市消委會秘書長劉明生表示，消費(fèi)者遇類似情況，要注意收集證據(jù)，如車牌號等，及時向相關(guān)部門投訴。

市民購房時，要謹(jǐn)慎仔細(xì)。

　　行業(yè)調(diào)查》
　　購房
　　房屋交易陷阱多咋避險(xiǎn)
　　日前，市工商局發(fā)布消息稱，因房產(chǎn)開發(fā)商、中介機(jī)構(gòu)不誠信履約，普通住宅申訴繼續(xù)增長。2011年全年普通住宅投訴253件，比上年增長2.02%。市工商局分析認(rèn)為，房產(chǎn)投訴問題集中在三個方面：一是商家不履行合同；二是通過中介公司購買房屋，收取按揭服務(wù)費(fèi)、中介費(fèi)、按揭代辦費(fèi)等無標(biāo)準(zhǔn)、無收費(fèi)單據(jù)；三是合同條款不標(biāo)準(zhǔn)不合理。
　　案例1 門面面積縮小
　　昨日，家住江北區(qū)長安華都的李先生告訴記者，他在二郎商業(yè)步行街附近購買了一商業(yè)門面，合同上注明的面積為38.5平米，實(shí)際接房面積為33.8平米。另外，合同上注明交房日期為2011年12月31日前，但后來告知要到2012年7月1日左右。
　　面對李先生的遭遇，市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會介紹，出賣人交房面積超出了3%的誤差比，屬違約行為。按照相關(guān)規(guī)定，面積誤差比絕對值超出3%，買受人可請求解除合同，并返還已付購房款及利息。若買受人同意繼續(xù)履行合同，房屋實(shí)際面積大于合同約定面積的，面積誤差比在3%以內(nèi)（含3%）部分的房價款由買受人按照約定的價格補(bǔ)足，面積誤差比超出3%部分的房價款由出賣人承擔(dān)，所有權(quán)歸買受人；房屋實(shí)際面積小于合同約定面積的，面積誤差比在3%以內(nèi)（含3%）部分的房價款及利息由出賣人返還買受人，面積誤差比超過3%部分的房價款由出賣人雙倍返還買受人。
　　此外，出賣人遲延交付房屋，屬違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。
　　案例2 中介吃差價
　　去年5月，來自巫山的梁某通過主城一家中介在主城區(qū)購買了一套二手房，成交價格為49萬元，同時并支付1.5萬元的中介費(fèi)用。
　　買賣雙方辦理過戶后，梁先生與賣方交流得知：中介公司不僅僅找他收取了中介費(fèi)用，同時也向賣方收取了1萬元的費(fèi)用。此外，賣方與中介的約定成交價格為48萬元。
　　維權(quán)提醒
　　不輕信房企誘人宣傳
　　昨日，市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會提醒，購房者通過一“看”、二“查”、三“登記”、四“不輕信”來預(yù)防購房陷阱。“看”，指購房者在商品房交易前，應(yīng)仔細(xì)閱讀開發(fā)企業(yè)是否具備《商品房預(yù)售許可證》；“查”，對具備預(yù)售證的房屋，也不要立即簽合同交訂金。還應(yīng)到交易管理部門查詢所購房屋的具體狀態(tài)，是否被抵押、查封或出售等；“登記”，則是應(yīng)要求開發(fā)商進(jìn)行網(wǎng)上簽約并打印合同，而不是開發(fā)商的紙質(zhì)合同，簽訂合同十日內(nèi)，及時到交易管理部門辦理合同登記；“不輕信”，是不要輕易相信開發(fā)企業(yè)的“高回報(bào)、高返租”宣傳。
　　見習(xí)記者李華友采寫

裝修時，要看清合同每一個項(xiàng)目。

　　家裝
　　裝修行業(yè)缺規(guī)范貓膩多
　　進(jìn)入三月，裝修市場又將迎來消費(fèi)旺季，關(guān)于裝修投訴的比例也隨之增加。昨日，記者走訪市場了解到，由于裝修市場仍缺乏統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范，完工后不外露的施工部分出現(xiàn)隱形消費(fèi)、工藝環(huán)節(jié)水平參差不齊、價格看似優(yōu)惠卻另有算法等行業(yè)“貓膩”層出不窮。法律專家提醒消費(fèi)者，消費(fèi)時應(yīng)理清合同，警惕落入不法商家的消費(fèi)陷阱。
　　個案1 額外項(xiàng)目多掏兩千元
　　“由于合同沒理清楚，讓我在裝修的額外項(xiàng)目上多支出了2000多元。”如今，搬入九龍坡區(qū)歇臺子小學(xué)背后一小區(qū)新房的市民李靜回想起去年三月份裝修新房的事至今仍感覺“窩火”。
　　李靜介紹，當(dāng)時剛開始裝修沒幾天，家裝公司就告知她合同中的裝修費(fèi)用并不包括門、窗等處的縫隙打膠、吊頂支架等環(huán)節(jié)，“沒得法，我只得又向家裝公司交了額外的裝修費(fèi)。”
　　個案2 優(yōu)惠套餐多出4萬元
　　目前，家住渝北區(qū)北環(huán)天鄰風(fēng)景小區(qū)的居民張睿告訴記者，去年三月份為裝修新房，他經(jīng)熟人介紹，選擇了一小型家裝公司的一款每平方600多元的裝修套餐，“我的房子有100平方米，套餐總價近7萬元”。
　　“我心想準(zhǔn)備10萬元來裝修綽綽有余。”張睿稱，可是施工以后才發(fā)現(xiàn)，很多項(xiàng)目，比如水電路改造、安裝門窗等環(huán)節(jié)都是要另外再收費(fèi)的，而且不加不行，“最后我花了大約11萬元，比起套餐預(yù)算的近7萬元多了整整4萬元。”
　　維權(quán)提醒
　　簽合同要多個心眼
　　重慶必成律師事務(wù)所律師易明勇提醒消費(fèi)者，在裝修開工之前，消費(fèi)者與公司一定要就裝修中的每一個項(xiàng)目進(jìn)行仔細(xì)商定，并簽訂有效的合同和協(xié)議。簽訂合同后，消費(fèi)者必須妥善保管好合同，以作為維權(quán)時的有效憑證。
　　易明勇表示，如果裝修公司在裝修中沒有經(jīng)過消費(fèi)者同意，擅自更換規(guī)定商品品牌、多加裝飾材料、多收費(fèi)等，消費(fèi)者有權(quán)拒絕付款。同時，對于裝修公司故意在合同中遺漏裝修項(xiàng)目，后期又要求消費(fèi)者出錢購買的行為，可舉報(bào)。記者劉渝暢

網(wǎng)購時，如果未能當(dāng)面驗(yàn)貨，可拒收。

　　網(wǎng)購
　　應(yīng)怎樣維權(quán) 未當(dāng)面驗(yàn)貨可拒收
　　網(wǎng)上購物，除了發(fā)票難開之類的“潛規(guī)則”，其實(shí)還有多處陷阱，比如貨不對板、送貨延遲、價格欺詐、退貨困難等。日前，據(jù)我市12315綜合指揮調(diào)度中心公布的數(shù)據(jù)顯示，2011年受理的銷售服務(wù)類咨詢3951件，其中問題最多的是互聯(lián)網(wǎng)直銷服務(wù)，達(dá)487件。
　　個案1 當(dāng)面驗(yàn)貨權(quán)被剝奪
　　2月24日，家住南坪二小區(qū)的肖偉在一網(wǎng)站購買了2個移動電源，然而，在應(yīng)該到貨的日子他卻遲遲沒有接到快遞員電話。
　　“晚上10點(diǎn)多，快遞員給我發(fā)來一條短信，說白天打電話我沒接，就將包裹放在物業(yè)處。”肖偉郁悶的說，“我的手機(jī)一點(diǎn)故障也沒有，白天更沒有接到過一個電話。”物業(yè)管理人員則告訴肖偉，快遞員說收件人沒接電話，物管為了方便業(yè)主，就會選擇代簽收貨。
　　業(yè)內(nèi)人士透露，為了增加投遞件數(shù)和速度，部分快遞員常常以電話打不通為由，讓包裹由物管代簽，隨后短信通知買家去物業(yè)處取貨。肖偉說，買前賣家都叫在簽收前當(dāng)面驗(yàn)貨，不滿意可以立即退貨，可連快遞員的面都見不到，當(dāng)面驗(yàn)貨權(quán)就這樣被“剝奪”了。
　　個案2 退貨“一波三折”
　　幾天前，在觀音橋一銀行工作的徐奕在市內(nèi)一商場看中一件春裝，打完折后的價格是2000多元。而她在網(wǎng)上搜索后發(fā)現(xiàn)一團(tuán)購網(wǎng)站也在賣這種春裝，價格要便宜很多，她最后以1300元買下了一件。經(jīng)過近一周的等待，當(dāng)她興沖沖地打開包裝袋時，心一下子涼了：原本定好的粉色被寄成了黑色，店主承諾的“專柜正品”看起來就像高仿品。
　　她漫長的“退貨之旅”由此開啟。她首先聯(lián)系客服，打了5次網(wǎng)站客服電話才算打通，客服人員稱，“我們網(wǎng)站顯示你購買的的確是粉色衣服，網(wǎng)站肯定沒問題，你最好找店主。”她氣憤地與店主進(jìn)行溝通，卻被告知粉色缺貨還需等半個月，所以寄了黑色，如果要退貨，則需負(fù)擔(dān)來回的運(yùn)費(fèi)30元。無奈只有退貨，按照店主提供的地址，她又花錢找快遞公司將黑色春裝退回，從寄回貨物到徹底退回貨款已近二十多天。她不僅搭上了快遞費(fèi)30元，還沒能買到稱心的商品。
　　維權(quán)提醒
　　盡量選擇信譽(yù)好的商家
　　面對肖偉的遭遇，重慶鼎凌律師事務(wù)所律師雍超文表示，為了規(guī)避該風(fēng)險(xiǎn)，一定要當(dāng)面驗(yàn)貨再簽字，而如果物管代簽，買家可選擇拒收。
　　面對徐奕的遭遇，市12315綜合指揮調(diào)度中心負(fù)責(zé)人表示，消費(fèi)者在網(wǎng)購時，要謹(jǐn)慎選擇，不要單看賣家銷量，更要關(guān)注閱讀買家的評價和賣家的信用等級。在選擇商品時，盡量選擇有實(shí)拍圖片的商品，關(guān)注商品的細(xì)節(jié)。如必須退回商品，則盡量選擇信譽(yù)好的快遞公司，并將單據(jù)留存好，在網(wǎng)上履行退貨流程時將右上角的運(yùn)單編號仔細(xì)填寫。此外，當(dāng)在網(wǎng)上購買較為昂貴的商品時，最好購買退貨保險(xiǎn)，多支付1元左右的保險(xiǎn)費(fèi)，卻可以保障買家一旦退貨不必自己負(fù)擔(dān)幾十元的運(yùn)費(fèi)。
　　記者高亮實(shí)習(xí)生徐青
　　購車
　　配件價翻倍保留發(fā)票很重要
　　換發(fā)動機(jī)、配件翻倍賣……在汽車4S店，消費(fèi)者可能遇到這些問題。本報(bào)記者昨日從市工商局了解到多種汽車消費(fèi)的潛規(guī)則，為你揭秘。
　　個案1 汽車“變臉”
　　去年10月，開縣的黎先生購買了一輛合資汽車，結(jié)果在修車行洗車時卻發(fā)現(xiàn)，車中的發(fā)動機(jī)編碼和交易記錄不符。“當(dāng)時我想，發(fā)動機(jī)被掉包了，莫非我花新車的錢賣到了二手車？”黎先生馬上到開縣工商局投訴，經(jīng)調(diào)查，車還是黎先生相中的那臺，但“心臟”卻被掉包了。
　　經(jīng)銷商解釋稱，當(dāng)時這輛汽車從重慶發(fā)貨開往開縣的途中，遇到了交通事故，造成發(fā)動機(jī)損壞，便拖回重慶維修。開縣工商局執(zhí)法人員表示，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，經(jīng)銷商確實(shí)用的原裝新發(fā)動機(jī)更換，從經(jīng)濟(jì)上說，消費(fèi)者并沒吃虧，但經(jīng)銷商侵犯了顧客的知情權(quán)。在開縣工商局的協(xié)調(diào)下，最終經(jīng)銷商賠償車主2.5萬元。
　　個案2 配件價翻倍
　　“不就換一個索尼的鈕扣電池，蘇寧賣10元，到了4S店居然花了50元。”家住南坪區(qū)府附近的車主欒玉前幾天電子鑰匙“壞”了，于是，她來到南坪的一家4S店“修理”，師傅拿進(jìn)屋搗鼓了幾分鐘最終“修”好了，她一看賬單，上面要了她50元。
　　事后欒玉向懂行的朋友詢問時得知，外面買一顆電池最多10元，拿到4S店面價格提了5倍。其實(shí)，汽車的配件到了4S店，身價多會“倍增”。業(yè)內(nèi)人士表示。
　　維權(quán)提醒
　　保留好發(fā)票以維權(quán)
　　針對黎先生遭遇的事件，開縣工商局負(fù)責(zé)此案件的人士表示，不少經(jīng)銷商認(rèn)為類似做法沒損害消費(fèi)者的權(quán)益，其實(shí)損害了車主的知情權(quán)。
　　業(yè)內(nèi)人士表示，消費(fèi)者若要保護(hù)好自己的權(quán)益，購買零件后得到的小票和發(fā)票一定要收好，以后出現(xiàn)糾紛也有證可尋。
　　記者薛哲實(shí)習(xí)生唐會余

　　(責(zé)任編輯：白雪松)

10大消費(fèi)潛規(guī)則坑人 你遭過嗎？

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