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新華網(wǎng)南京３月１７日電（記者 劉兆權(quán)）３·１５前后，眾多媒體一如既往地揭開了眾多侵害消費者權(quán)益的黑幕，這其中不乏國內(nèi)外一些知名企業(yè)。和往年一樣，這些被曝光的企業(yè)不可謂不反應(yīng)迅速，態(tài)度也貌似誠懇，可是左一個“個別員工”，右一個“個別門店”的措辭不得不讓人懷疑，他們又在拿“個別”忽悠公眾呢。 我們不得不佩服這些企業(yè)練就的所謂“公關(guān)”能力，更不能不折服于他們對漢語言的駕馭能力，原來都是“個別”員工、門店、基層單位惹的禍。 長期以來頗受中國消費者信賴的麥當(dāng)勞，一直明示在所有店堂、博取了眾多中國消費者信任的“品質(zhì)參考手冊”原來只是“紙上談兵”，那精確到分鐘的保質(zhì)期又讓多少人“篤信”著麥當(dāng)勞管理的“規(guī)范”。同樣是國際大品牌的家樂福，此前曾多次被曝光欺詐消費者，此次又被記者暗訪到隨意更改保質(zhì)期、返包等嚴(yán)重?fù)p害消費者權(quán)益的行為，那句“柴雞是咱們說了算”的駭人話語更讓人們無法與這樣一個國際知名企業(yè)聯(lián)系在一起。堂堂的電信企業(yè)竟成了垃圾短信的推手，當(dāng)我們被每天若干條各式垃圾短信騷擾的時候，很難想象負(fù)有封堵職責(zé)的電信企業(yè)卻擔(dān)當(dāng)了這么令人汗顏的角色，原來他們讓人咋舌的利潤賬單上還留有垃圾的味道。還有招商銀行等商業(yè)銀行，員工工資本來就“高高在上”，卻還不知足地打起了儲戶個人信息的主意。 縱觀這幾家大型企業(yè)對晚會曝光后的反應(yīng)，無一例外都用到了“個別”這個詞。招商銀行的個別員工、麥當(dāng)勞的個別門店，如此等等，這不由得讓我們想起另一個總在關(guān)鍵時刻出現(xiàn)的詞——“臨時工”，但凡單位出了事，總是那些“臨時工”出來扛著，第一次或許還能讓人相信，可是說多了，我們其實早已明白了“臨時工”的真實含義。 現(xiàn)在的“個別”是不是和“臨時工”異曲同工呢？下午出門時碰到對門剛放學(xué)回家的小姑娘，她一臉認(rèn)真地告訴我，“不要再去吃麥當(dāng)勞了，那里的日期（保質(zhì)期）都是假的。” 我愕然，原來她都懷疑不只是被曝光的“個別”有問題。 (責(zé)任編輯：白雪松) |
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