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城市品牌是良好城市形象的縮影,是一個城市綜合競爭實力的標志。一個城市的品牌和形象是它最大的無形資產,塑造得好,不僅可以提高城市品位,而且能使城市增值,置換出更大的功能效應和環境效益。從國內外的實踐來看,通過城市標志和城市理念的確立,可以喚起市民的自信力和自豪感。
城市品牌的“名牌效應”實質是與城市有關聯的社會公眾在選擇城市旅游、居住時,對著名城市更偏愛、更感興趣,著名城市也更能吸引愈來愈多的名人前來定居,著名城市能使人產生愉悅感、信賴感、可靠感和安全感,其地位一旦在人們心中確立,就能夠保持長久的相對穩定性。人們對名牌城市的關注、信任與忠誠感是社會公眾中普遍存在的一種心理現象。城市經營者應善于把握此種心理現象,全面實施城市“名牌戰略”,在城市競爭中獲益。
“城市競爭,名者勝。”世界名城,無論大小,莫不如此。城市品牌的“名牌效應”具體體現為:
一、附加效應
即著名城市能給本地居民及旅游消費者帶來附加價值,有時這種附加價值甚至超過旅游消費行為本身的價值。旅游消費者一般按遺憾最小原則消費,其對最小限度遺憾的關心超過對最大限度滿足的關心。選擇名牌城市消費則能起到如此效應。到名牌城市消費、定居是消費公眾顯示自己個性、提升自己地位、顯示自己身份的標志。著名城市能吸引名人前來光顧甚至定居,名人則更能為城市增添名氣,提高城市的知名度,增加城市的文化含量。
二、光環效應
名牌是城市為自身營造的光環,它能有效地影響社會公眾對城市自身形象的看法和評價。如何建立城市名牌的光環特征:城市功能要健全穩定;城市建設要獨特新穎,有個性特色;城市品牌的名稱要易于認讀、識別和記憶;品牌標志要寓意深刻、引人注目;城市環境要整治,尤其要提升市民素質,建設一流的城市軟環境。塑造良好的城市品牌形象,可以幫助城市建立“光環”。城市名牌戰略策劃能把握社會公眾這一心理傾向,對強化名牌意識、全面實施名牌戰略有很大裨益。
三、馬太效應
馬太效應支配著城市形象競爭,越是有聲譽的城市,越能獲得更多文化名人光顧,獲得更多旅游消費者的青睞,愈能獲得好的收益,增加城市更多的名聲,而這些好處恰恰又能產生并維持城市獲得更大的聲譽。相反,城市形象愈差,旅游收益就會愈低,光顧、定居城市的群體也會銳減,而城市建設的投入就會越少,形成惡性循環,城市將會一蹶不振。
四、激勵效應
城市的名牌效應能鼓舞市民的士氣,能激勵城市市民更重視城市自身的環境、文化建設,重視自身素質的提高,增強城市的內聚力、榮譽感。城市名牌的塑造主要靠全體市民長時期不懈的努力,而著名城市的市民會更珍惜名城的這一榮譽,會加強自律意識,會加倍努力塑造城市的形象、品牌。
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