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城市品牌是良好城市形象的縮影,是一個城市綜合競爭實力的標(biāo)志。一個城市的品牌和形象是它最大的無形資產(chǎn),塑造得好,不僅可以提高城市品位,而且能使城市增值,置換出更大的功能效應(yīng)和環(huán)境效益。從國內(nèi)外的實踐來看,通過城市標(biāo)志和城市理念的確立,可以喚起市民的自信力和自豪感。
城市品牌的“名牌效應(yīng)”實質(zhì)是與城市有關(guān)聯(lián)的社會公眾在選擇城市旅游、居住時,對著名城市更偏愛、更感興趣,著名城市也更能吸引愈來愈多的名人前來定居,著名城市能使人產(chǎn)生愉悅感、信賴感、可靠感和安全感,其地位一旦在人們心中確立,就能夠保持長久的相對穩(wěn)定性。人們對名牌城市的關(guān)注、信任與忠誠感是社會公眾中普遍存在的一種心理現(xiàn)象。城市經(jīng)營者應(yīng)善于把握此種心理現(xiàn)象,全面實施城市“名牌戰(zhàn)略”,在城市競爭中獲益。
“城市競爭,名者勝。”世界名城,無論大小,莫不如此。城市品牌的“名牌效應(yīng)”具體體現(xiàn)為:
一、附加效應(yīng)
即著名城市能給本地居民及旅游消費者帶來附加價值,有時這種附加價值甚至超過旅游消費行為本身的價值。旅游消費者一般按遺憾最小原則消費,其對最小限度遺憾的關(guān)心超過對最大限度滿足的關(guān)心。選擇名牌城市消費則能起到如此效應(yīng)。到名牌城市消費、定居是消費公眾顯示自己個性、提升自己地位、顯示自己身份的標(biāo)志。著名城市能吸引名人前來光顧甚至定居,名人則更能為城市增添名氣,提高城市的知名度,增加城市的文化含量。
二、光環(huán)效應(yīng)
名牌是城市為自身營造的光環(huán),它能有效地影響社會公眾對城市自身形象的看法和評價。如何建立城市名牌的光環(huán)特征:城市功能要健全穩(wěn)定;城市建設(shè)要獨特新穎,有個性特色;城市品牌的名稱要易于認讀、識別和記憶;品牌標(biāo)志要寓意深刻、引人注目;城市環(huán)境要整治,尤其要提升市民素質(zhì),建設(shè)一流的城市軟環(huán)境。塑造良好的城市品牌形象,可以幫助城市建立“光環(huán)”。城市名牌戰(zhàn)略策劃能把握社會公眾這一心理傾向,對強化名牌意識、全面實施名牌戰(zhàn)略有很大裨益。
三、馬太效應(yīng)
馬太效應(yīng)支配著城市形象競爭,越是有聲譽的城市,越能獲得更多文化名人光顧,獲得更多旅游消費者的青睞,愈能獲得好的收益,增加城市更多的名聲,而這些好處恰恰又能產(chǎn)生并維持城市獲得更大的聲譽。相反,城市形象愈差,旅游收益就會愈低,光顧、定居城市的群體也會銳減,而城市建設(shè)的投入就會越少,形成惡性循環(huán),城市將會一蹶不振。
四、激勵效應(yīng)
城市的名牌效應(yīng)能鼓舞市民的士氣,能激勵城市市民更重視城市自身的環(huán)境、文化建設(shè),重視自身素質(zhì)的提高,增強城市的內(nèi)聚力、榮譽感。城市名牌的塑造主要靠全體市民長時期不懈的努力,而著名城市的市民會更珍惜名城的這一榮譽,會加強自律意識,會加倍努力塑造城市的形象、品牌。
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