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作為寧波公關(guān)禮儀界的資深人士，張沂南從寧波大學(xué)文學(xué)院退休后似乎更忙了，尤其最近幾天：三八節(jié)那天，為市收容教育所學(xué)員上課；之前一天，到寧海為當(dāng)?shù)氐挠捉汤蠋熭o導(dǎo)；再之前幾天，穿梭于慈溪的13個(gè)自然村，為當(dāng)?shù)貗D女講文明禮儀課。但張老師經(jīng)常光顧的地方則是位于海曙區(qū)環(huán)城西路上的海曙區(qū)社區(qū)學(xué)院，因?yàn)樗悄抢锏奶匮處煟?jīng)常為來甬創(chuàng)業(yè)的新寧波人講授文明禮儀知識。“人的素質(zhì)是最重要的軟實(shí)力。當(dāng)今世界，城與城之間、國與國之間比拼的不是GDP數(shù)據(jù)，而是百姓素質(zhì)。”日前，在海曙區(qū)社區(qū)學(xué)院舉行的晚報(bào)民情直通車座談會(huì)上，她這樣說。
農(nóng)民工的新市民之路
捧起書本，接受繼續(xù)教育
網(wǎng)民“南在南方”：我住在海曙望春，附近租房子的外來務(wù)工人員不少。我從報(bào)上看到，目前寧波有390萬左右外來務(wù)工人員。怎樣通過各種有效途徑和手段培訓(xùn)教育他們，讓他們逐步融入寧波這座城市，我認(rèn)為是城市管理者的重要任務(wù)之一。
王明祥：隨著大批新生代外來務(wù)工人員陸續(xù)進(jìn)入城市并成為農(nóng)民工的主體，他們更渴望在寧波扎根發(fā)芽，對接受繼續(xù)教育的需求也更為強(qiáng)烈。現(xiàn)在，海曙區(qū)每月開展“123”新市民教育培訓(xùn)活動(dòng)，即1期“普網(wǎng)”培訓(xùn)，2場文明科普知識講座，3次心理健康教育服務(wù)。今年，我們還計(jì)劃進(jìn)大企業(yè)開展文明素養(yǎng)講座。
讓傳統(tǒng)文化進(jìn)校園
培養(yǎng)文明禮儀從小抓起
張沂南：傳統(tǒng)文化里面，我最喜歡孔子，在禮儀方面孔子就說過：“不學(xué)禮，無以立。”現(xiàn)在獨(dú)生子女多、升學(xué)壓力大，導(dǎo)致家長和老師對孩子身體健康、學(xué)習(xí)成績關(guān)心較多，而忽視素質(zhì)教育的現(xiàn)實(shí)。青少年處于世界觀及行為習(xí)慣的形成階段，文明禮儀從學(xué)生抓起效果會(huì)更好。
謝曉穎：在培養(yǎng)孩子的文明禮儀等思想道德方面，雅戈?duì)栃W(xué)這些年在試點(diǎn)一種“小留學(xué)制”模式，簡單說就是兩家孩子互換，到同學(xué)家去“留學(xué)”；讓孩子體驗(yàn)對方家庭的教育，讓家長從其他孩子身上看到自己教育的不足處。
具體操作分幾類，比如甲方、乙方家庭孩子共同到甲方和乙方家庭生活一周；還有一種是兩個(gè)家庭的孩子互換，各到對方家庭生活兩周。去年我們就和樟村小學(xué)開展了一次異校“留學(xué)”互動(dòng)，讓山村孩子和城里孩子互換，相互體驗(yàn)學(xué)習(xí)。
張沂南：不過這種體驗(yàn)教育模式也可能存在一定副作用，比方讓城里孩子和山村孩子互換家，對窮孩子而言，體驗(yàn)了城市家庭的優(yōu)越生活后，返回山區(qū)，很難正確面對巨大落差，需要正確引導(dǎo)。
鄭定利：2007年下半年，鄞州區(qū)啟動(dòng)修訂《三字經(jīng)》工程，2008年4月25日上午在北京人民大會(huì)堂舉行的《三字經(jīng)》修訂版全國首發(fā)式上，德培小學(xué)的兩名學(xué)生身穿古代服裝現(xiàn)場誦讀了長達(dá)一千多字的《三字經(jīng)》，成為首發(fā)式上的一個(gè)突出亮點(diǎn)。現(xiàn)在鄞州區(qū)各小學(xué)都在推廣寧波版《三字經(jīng)》。
讓傳統(tǒng)文化進(jìn)校園，目的是通過《三字經(jīng)》的學(xué)習(xí)，使自己成為一個(gè)懂禮貌明事理的好孩子。我們尤其注重《三字經(jīng)》與學(xué)生日常行為習(xí)慣培養(yǎng)的結(jié)合。
美術(shù)館音樂廳為何冷清
怎樣遠(yuǎn)離“文化藝術(shù)的沙漠”？
張鑫立：我的一些外地朋友經(jīng)常對我說“你們寧波經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，文化滯后；市民收入高，文化消費(fèi)低”，為此我經(jīng)常和他們爭得臉紅脖子粗。可有時(shí)也被他們說得啞口無言，比方他們說“你們寧波的美術(shù)館和音樂廳為何經(jīng)常冷冷清清”等。看來，寧波人在這方面需要好好補(bǔ)補(bǔ)課。
邱衛(wèi)東：為什么有些外地人會(huì)認(rèn)為寧波是市場經(jīng)濟(jì)的沃土，文化藝術(shù)的沙漠？我認(rèn)為，首先橫向和其他同等城市相比，寧波的高雅藝術(shù)場館和人口總數(shù)還不匹配，專業(yè)演藝劇團(tuán)不增反減。其次是寧波文化藝術(shù)氛圍不夠濃厚，商貿(mào)活動(dòng)很多，但和文化藝術(shù)掛上鉤的不多。三是真正有影響力的文化活動(dòng)品牌太少。
此外，一座城市的讀書氛圍如何基本能判斷其市民的素質(zhì)。
市民林先生：我住在馬園路海關(guān)對面的“四季錦秋”，晚上經(jīng)常出來散步，我發(fā)現(xiàn)海關(guān)南門空地上幾乎每天晚上都有中老年人跳排舞。我覺得，普及市民藝術(shù)教育的水平，也是提升市民素質(zhì)的重要途徑。
胡學(xué)才：我市文化部門針對社會(huì)不同階層、不同年齡層次群眾的文化需求，推出“群星課堂”公益培訓(xùn)，市民報(bào)名非常踴躍。市群藝館也安排專職教師，先后推出了中老年廣場舞、美術(shù)、聲樂等20多項(xiàng)藝術(shù)培訓(xùn)課程。在每月的月底，文化部門就會(huì)將下個(gè)月的培訓(xùn)課程、時(shí)間、地點(diǎn)、教師等情況制作成表格，在寧波文化網(wǎng)、寧波市群藝館網(wǎng)上公布。
凈化網(wǎng)絡(luò)世界
提高網(wǎng)民素質(zhì)
曹靈：我每天都離不開電腦，在上網(wǎng)聊天或打牌的時(shí)候，經(jīng)常碰到有人在網(wǎng)上出口成“臟”。人和人之間的認(rèn)知水平有差異，觀點(diǎn)看法難免不同，不同意別人的觀點(diǎn)，沒必要大動(dòng)肝火、破口大罵。我覺得，凈化網(wǎng)絡(luò)，制定一些實(shí)用的能約束不文明行為的辦法，是網(wǎng)民們都期盼的。
“南在南方”：據(jù)報(bào)道，目前全市有注冊備案網(wǎng)站25000多家，網(wǎng)站(網(wǎng)頁)總數(shù)近3萬家，網(wǎng)民250多萬人。網(wǎng)民隊(duì)伍越來越大，網(wǎng)絡(luò)世界的凈化和網(wǎng)絡(luò)文明教育可謂迫在眉睫。這幾年我也在注意各地出臺的凈化網(wǎng)絡(luò)世界的好辦法、好對策，比方實(shí)行“實(shí)名制”等，去年聽說我們寧波也在制定抵制網(wǎng)絡(luò)低俗之風(fēng)的辦法，不知現(xiàn)在出臺了沒有。我認(rèn)為，有一種觀點(diǎn)也許能起到較好作用，那就是建立網(wǎng)民評級制度，把網(wǎng)民平時(shí)上網(wǎng)的言行、發(fā)的帖子、有無采用實(shí)名制注冊等，都作為對其等級評定的條件。等級高的網(wǎng)民，今后發(fā)帖可免檢，等級低的網(wǎng)民的帖子則加強(qiáng)文本過濾、編輯監(jiān)控。其實(shí)，網(wǎng)民素質(zhì)是城市文明程度的晴雨表。
打造城市“軟實(shí)力”
需要長效激勵(lì)機(jī)制
寧波汽車北站王女士：在汽車北站，員工做好人好事時(shí)有發(fā)生，這和我們的“道德銀行”建設(shè)密不可分。汽車北站“道德銀行”建于2005年，包括“存儲(chǔ)業(yè)務(wù)”和“支取業(yè)務(wù)”。所謂“存儲(chǔ)”，就是車站根據(jù)員工的思想品行、遵章守紀(jì)、服務(wù)形象、規(guī)范安全操作、優(yōu)質(zhì)延伸服務(wù)等8個(gè)方面的不同表現(xiàn)給予不同分值，并將其作為“存款數(shù)”存入“道德銀行”。所謂“支取”，就是員工如有負(fù)面表現(xiàn)或反映，則在“道德銀行”扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。
網(wǎng)民“南在南方”：這種做法好壞暫且不論，但它至少給我們一種啟示：打造城市“軟實(shí)力”同樣需要激勵(lì)機(jī)制。比方說針對外來務(wù)工人員不愿住工地宿舍的情況，我認(rèn)為要加快實(shí)施新寧波人“安居工程”，鼓勵(lì)企業(yè)等民間投資建設(shè)類似奉化力邦社區(qū)那樣的新寧波人集聚小區(qū)。
在新生代外來務(wù)工人員培訓(xùn)方面，今后是否可以為他們提供“個(gè)性化”培訓(xùn)，比方說剛來寧波務(wù)工的需要提供短期的技能提升培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)，有一定知識技能的則為他們提供系統(tǒng)培訓(xùn)。
施德良：今年起，寧波的50萬建筑工人每人將擁有一張IC卡，這張卡主要記錄農(nóng)民工個(gè)人的身份信息、勞動(dòng)合同用工情況、工人每天工作的考勤、工資發(fā)放的記錄以及培訓(xùn)教育相關(guān)臺賬等資料。
(責(zé)任編輯：瑋鋒)
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