|
“數(shù)字城區(qū)”是我們對于如何運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)構(gòu)建這個(gè)新的城市運(yùn)行模型的一個(gè)愿景。 其實(shí)，“數(shù)字城區(qū)”概念中提出的運(yùn)用先進(jìn)信息技術(shù)（IT）和通信技術(shù)（CT）改善政府工作、商業(yè)運(yùn)作和公眾服務(wù)，并不是新鮮的想法。事實(shí)上，自從中國移動提出從“移動通信專家”向“移動信息專家”轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略，我們就一直在努力提升信息技術(shù)的應(yīng)用水平，努力向政府、企業(yè)、公眾提供便捷、通暢、可靠的信息化應(yīng)用服務(wù)。然而，這些行動主要還是零散的，各自為戰(zhàn)的，就像一個(gè)個(gè)珍珠獨(dú)自耀眼，卻總不是一條令人驚艷的珍珠項(xiàng)鏈，對于這個(gè)以“整合”、“集中”為趨勢的信息化社會來說其整體效果有限。相比之下，”數(shù)字城區(qū)”則從一個(gè)總體產(chǎn)業(yè)或社會生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)，針對該產(chǎn)業(yè)或社會領(lǐng)域的長遠(yuǎn)目標(biāo)，調(diào)動該生態(tài)系統(tǒng)中的各個(gè)角色以創(chuàng)新的方法作出更大更有效的貢獻(xiàn)，充分發(fā)揮先進(jìn)信息技術(shù)的潛力以促進(jìn)整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的互動，以此推動整個(gè)產(chǎn)業(yè)和整個(gè)公共服務(wù)領(lǐng)域的變革，形成新的城市運(yùn)行模型。 在這個(gè)數(shù)字城區(qū)模型之中，政府、企業(yè)和個(gè)人的關(guān)系將被重新定義，從過去單維度的“生產(chǎn)－消費(fèi)”、“管理－被管理”、“計(jì)劃－執(zhí)行”，轉(zhuǎn)變?yōu)橄冗M(jìn)的、多維度的新型協(xié)作關(guān)系。在這種新型關(guān)系中，每個(gè)個(gè)體和組織都可以自由地、精確地、及時(shí)地貢獻(xiàn)和獲取信息、洞察專業(yè)知識，從而對彼此的行為施加正面的影響，達(dá)成運(yùn)行的宏觀效果。 “數(shù)字城區(qū)”是一個(gè)宏觀的概念，也是我們在新的信息時(shí)代探索“藍(lán)海市場”的試水；是我們在這個(gè)不斷“平坦化”的世界中，把移動信息化應(yīng)用不斷串聯(lián)、融合在一起的過程。”數(shù)字城區(qū)”形成的過程，就好象把一個(gè)個(gè)珍珠串成項(xiàng)鏈的過程。 在這個(gè)不斷讓技術(shù)融合、產(chǎn)業(yè)集中、信息對稱的“革命“中，中國移動可以發(fā)揮關(guān)鍵性的作用。如果說城市的“數(shù)字化”是構(gòu)造一個(gè)生命體的器官，那么中國移動無處不在的通信網(wǎng)絡(luò)就是協(xié)同各個(gè)器官的神經(jīng)和血脈。我們細(xì)化到每個(gè)神經(jīng)末梢的網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)的行業(yè)信息化產(chǎn)品就是我們推進(jìn)“城市”發(fā)展的最大優(yōu)勢。 數(shù)字城市索引 “數(shù)字城市”的落實(shí)，必須與各區(qū)域的具體實(shí)踐相結(jié)合。”數(shù)字城區(qū)”是什么？是否適合我們當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)情況？”數(shù)字城區(qū)”能夠給我們的客戶帶來什么？如何在開展和實(shí)施”數(shù)字城區(qū)”這個(gè)看似艱巨的工程？ 初步的，我們可以將”數(shù)字城區(qū)”看作是一個(gè)巨大的整合營銷的品牌，針對的受眾總體可以分成三個(gè)部分：數(shù)字政務(wù)、數(shù)字商務(wù)、數(shù)字生活。 這三個(gè)領(lǐng)域基本涵蓋了我們的行業(yè)信息化應(yīng)用。在每個(gè)領(lǐng)域，信息化應(yīng)用都可以被充分的整合或者重新組合成適合的應(yīng)用解決方案，當(dāng)信息化充分的參與到各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)行時(shí)，每個(gè)個(gè)體和組織都可以自由、精確、及時(shí)地貢獻(xiàn)和獲取信息、從而對彼此的行為施加正面的影響，從而形成“數(shù)字”信息體。 那么”數(shù)字城區(qū)”從哪里開始呢？ 數(shù)字政務(wù) 數(shù)字政務(wù)是什么？ 數(shù)字政府就是通過信息化，特別是移動信息化手段，幫助政府全面提升影響力、提高辦公效率、改善政府辦公環(huán)境、更好的面向企業(yè)和市民服務(wù)。滿足政府在城市管理、市政交通、治安管理等方面對無線通訊的需求，實(shí)現(xiàn)“監(jiān)督型政府”向“服務(wù)型政府”的轉(zhuǎn)變，真正做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”。 數(shù)字政務(wù)建設(shè)思路 構(gòu)建數(shù)字政務(wù)，首先要協(xié)助政府完成政府內(nèi)部的信息化項(xiàng)目。按照項(xiàng)目的形式將一個(gè)個(gè)應(yīng)用切入到政府的辦公、服務(wù)體系中。解決的就是老百姓獲取政務(wù)信息難，辦事難的問題，同時(shí)協(xié)助政府更好的履行治安管理、安全保障、教育、文化、衛(wèi)生、體育等各項(xiàng)事業(yè)和行政管理工作等各項(xiàng)職能。從而打造一個(gè)“服務(wù)型的政府”。在這個(gè)過程中，移動公司會提供充分的技術(shù)支持，幫助政府完成信息化的各項(xiàng)項(xiàng)目。 借著移動信息化蓬勃發(fā)展的東風(fēng)，我們在建設(shè)數(shù)字政務(wù)時(shí)，以“移動服務(wù)”為核心，以“政府內(nèi)部辦公”、“百姓公共服務(wù)”、“城市管理與建設(shè)”三個(gè)基本點(diǎn)進(jìn)行移動信息化應(yīng)用的推廣。 數(shù)字政務(wù)分類建議
我們可以提供哪些支持？ 移動辦公 將原有的辦公公文審批、郵件收發(fā)、內(nèi)部音頻視頻會議、辦公行政執(zhí)法等辦公流程移植到手機(jī)，通過手機(jī)實(shí)時(shí)處理各種辦公事宜，大大節(jié)約辦公效率，做到融合無縫溝通。 隨著手機(jī)成為信息化網(wǎng)絡(luò)中的移動載體，移動信息化將讓現(xiàn)在需要固定場所、固定布局的政府信息化建設(shè)模式變得更加靈活方便，滿足政府人員在出差、外出、休假，或是某些突發(fā)性事件時(shí)，與單位信息體系的全方位順暢溝通。 產(chǎn)品支撐：移動OA、手機(jī)郵箱、融合通信、視頻會議、移動執(zhí)法（客戶端開發(fā)） 空中政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng) 與政府充分合作，將政務(wù)公開信息、政府辦事流程、辦事申請、遠(yuǎn)程申請等各種信息集中到網(wǎng)站和手機(jī)上，市民可以通過手機(jī)（WAP、語音IVR、彩信、短信）訪問杭州區(qū)空中政府服務(wù)中心進(jìn)行咨詢、獲取必要信息提示、辦事流程進(jìn)度查詢、手機(jī)遠(yuǎn)程辦事申請，利用手機(jī)進(jìn)行極度限度的外延，方便群眾，提高政府辦事效率。 產(chǎn)品支撐：網(wǎng)絡(luò)建站（WEB\WAP）、IVR語音服務(wù)、短信平臺、彩信平臺等 社會公共信息服務(wù) 由于政府職能部門分散，數(shù)據(jù)和流程管理孤立，居民不得不倉促趕至不同政府機(jī)構(gòu)并等待數(shù)小時(shí)才可以申報(bào)稅款、申請社保等。新的公共服務(wù)系統(tǒng)將不同職能部門(如民政、社保、警察局、稅務(wù)等)中原本孤立的數(shù)據(jù)和流程整合到一個(gè)集成平臺，并創(chuàng)建一個(gè)統(tǒng)一流程來集中管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，為居民提供更加便利和高效的以手機(jī)、網(wǎng)站為主要載體的一站式服務(wù)。 政府將民眾關(guān)心的各類公眾信息放到手機(jī)、網(wǎng)站上，共民眾實(shí)時(shí)查詢，提高市民滿意度，增加政府各部委局辦與公眾的交流溝通。如：社保信息、公積金信息、醫(yī)療信息、個(gè)人交通信息、公共交通信息等，通過12580查詢、短信提示、WAP查詢、短信彩信訂制、IVR語音查詢等方式。 產(chǎn)品支撐：12580、短信、彩信、WAP網(wǎng)站、IVR語音查詢。 政企互動平臺 招商引資是區(qū)域政府的一件重要工作，移動信息化可以幫助政府管理和服務(wù)好自己區(qū)域所轄企業(yè)，提供良好、透明、效率的政策環(huán)境，吸引更多企業(yè)入駐。例如：定期整合區(qū)內(nèi)企業(yè)供求信息，用短信、彩信、WAP、網(wǎng)站形式傳達(dá)給企業(yè)；定期發(fā)送政府最新政策、優(yōu)惠方針給區(qū)內(nèi)企業(yè)（特別是中小企業(yè)）；簡單的辦事流程通過電子化、網(wǎng)絡(luò)化實(shí)現(xiàn)，用引入二維碼實(shí)現(xiàn)電子辦公、行政審批。 產(chǎn)品支撐：二維碼、WAP網(wǎng)站、WEB網(wǎng)站建站、政府彩信報(bào)、短信平臺、IVR語音等。 在線綜合服務(wù)申請系統(tǒng) 在線綜合服務(wù)申請系統(tǒng)，目前僅以商業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)申報(bào)為例，可以與工商、稅務(wù)等部門聯(lián)合打造網(wǎng)上申報(bào)平臺，簡化相應(yīng)的流程，并且在手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)安全保障的情況下，可以逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申請與手機(jī)申請并行，企業(yè)和個(gè)人即使不在PC前，也可以輕松的完成各項(xiàng)流程的申請。 網(wǎng)上商業(yè)執(zhí)照申請：有利于簡化商業(yè)執(zhí)照服務(wù)流程。使得企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者可在網(wǎng)上/手機(jī)上隨時(shí)隨地申請執(zhí)照。 網(wǎng)上稅務(wù)申報(bào)：實(shí)行網(wǎng)上/手機(jī)納稅申報(bào)應(yīng)用條件簡單，易于操作，快速便捷。企業(yè)或者個(gè)人足不出戶，就能完成稅務(wù)的申報(bào)。 應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng) 在處理突發(fā)事件時(shí)，前后臺聯(lián)動處理指揮是非常必要的。前方的正確指揮、調(diào)度源自于后臺專業(yè)、實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的支撐。運(yùn)用移動應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)突發(fā)狀況的短信引導(dǎo)、迅速的現(xiàn)場視頻直播、后臺準(zhǔn)確的指揮信息傳達(dá)等。 產(chǎn)品支撐：應(yīng)急小區(qū)短信、無線視頻監(jiān)控、移動定位（LBS、GPS）、短信調(diào)度等 城市名片 為城區(qū)政府提供面向企業(yè)、個(gè)人的城區(qū)形象宣傳服務(wù)。為政府政務(wù)公開、樹立服務(wù)型政府形象、提高招商引資的能力。如在旅游行業(yè)，游客一旦踏入杭州市區(qū)，移動將通過TD/GPRS網(wǎng)絡(luò)發(fā)送電子名片，可以用手機(jī)視頻、圖片、網(wǎng)頁推送等方式，介紹杭州熱點(diǎn)的西湖、雷峰塔等景區(qū)，提升杭州的整體形象。 產(chǎn)品支撐：城區(qū)形象宣傳網(wǎng)站、特色短信彩信訂制、政府彩信報(bào) 環(huán)境監(jiān)測 物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用已經(jīng)開始逐步改變我們的生活，很多政府監(jiān)督職能都可以通過物聯(lián)網(wǎng)的觸手，以信息化的手段實(shí)現(xiàn)，例如對水質(zhì)、噪音、大氣的監(jiān)控和采集可以通過傳感器+移動通道的手段實(shí)現(xiàn)“物聯(lián)網(wǎng)”監(jiān)控。從而提高政府工作和執(zhí)法效率、提升管理的精確度。例如：機(jī)房監(jiān)控、森林火險(xiǎn)監(jiān)控、城市噪音監(jiān)控等。 產(chǎn)品支撐：M2M傳感（水質(zhì)、溫度、濕度、噪音）+移動通道+后臺管理 公共設(shè)施控制 隨著城區(qū)公共設(shè)施的增加，大量的人力維護(hù)與監(jiān)控成為城市發(fā)展的瓶頸，運(yùn)用智能化的控制手段，可以通過無線的手段對各種公共設(shè)施實(shí)現(xiàn)自動遠(yuǎn)程控制。如遠(yuǎn)程路燈控制、水電管道壓力控制、垃圾處理控制等 產(chǎn)品支撐：傳感控制器+移動通道+后臺管理 數(shù)字政務(wù)能給我們帶來什么？ 靈活：能實(shí)時(shí)了解城市中發(fā)生的突發(fā)事件，并適當(dāng)即時(shí)地部署資源以做出響應(yīng) 便捷：遠(yuǎn)程訪問“一站式”政府服務(wù)，可在線/通過手機(jī)支付帳單、學(xué)習(xí)、購物、預(yù)訂和進(jìn)行交易 安全：更好地進(jìn)行監(jiān)控，更有效地預(yù)防犯罪和開展調(diào)查 更有吸引力：通過收集并分析數(shù)據(jù)和智能信息(例如，客流和貨運(yùn))來更好地規(guī)劃業(yè)務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)和公共服務(wù)，從而創(chuàng)造更有競爭力的商業(yè)環(huán)境吸引投資者 廣泛參與與合作：實(shí)現(xiàn)政府不同部門之間常規(guī)事務(wù)的整合以及與其他私營機(jī)構(gòu)的協(xié)作，提高政府工作的透明度和效率 生活質(zhì)量更高：越少的交通擁堵意味著越少的污染；降低交通擁堵和服務(wù)排隊(duì)所浪費(fèi)的時(shí)間意味著市民可以更好地均衡工作和生活；更少的污染和更完善的社會服務(wù)意味著市民可以擁有更健康快樂的生活。 終極實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：發(fā)展數(shù)字政務(wù)的終極目的是為了服務(wù)民生，服務(wù)企業(yè)，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供城市基礎(chǔ)設(shè)施、政策法規(guī)等軟環(huán)境上的保障，是數(shù)字產(chǎn)業(yè)和數(shù)字生活之基礎(chǔ)，成為企業(yè)和個(gè)人享受生產(chǎn)和生活的一部分，如市民可以隨時(shí)知曉政策變更，隨時(shí)在線查詢社保醫(yī)療信息，企業(yè)可以隨時(shí)在線申報(bào)稅務(wù)，了解政務(wù)動態(tài)，并將最終轉(zhuǎn)化成發(fā)展城區(qū)的強(qiáng)大動力。 應(yīng)用案例 應(yīng)用案例1.北京市朝陽區(qū)通過利用城市管理平臺實(shí)現(xiàn)了對城市事件的實(shí)時(shí)響應(yīng) 北京市朝陽區(qū)政府承擔(dān)著繁重的道路清掃、垃圾處理和處理城市資產(chǎn)失竊的任務(wù)；還需處理行人交通事故、電力分配和通信系統(tǒng)受影響等多種問題。為解決這些問題，朝陽區(qū)在國內(nèi)首次使用了以SOA為基礎(chǔ)的城市管理平臺。城市管理平臺將朝陽區(qū)劃分為1萬個(gè)不同的網(wǎng)格，并對網(wǎng)格中的城市資產(chǎn)進(jìn)行了標(biāo)記。社區(qū)的監(jiān)督員通過使用移動終端收集信息并將之報(bào)告給監(jiān)控中心，隨后中心會判斷其嚴(yán)重級別并采取適當(dāng)?shù)捻憫?yīng)措施。新的城市管理系統(tǒng)可實(shí)時(shí)監(jiān)控意外事故和犯罪，并及時(shí)做出響應(yīng)。這個(gè)新平臺使每年的城市管理成本大大降低，并提高了運(yùn)營效率。交通事故的響應(yīng)和交通流量管理更加高效，城市實(shí)物資產(chǎn)損失大幅下降。 應(yīng)用案例2.南京市玄武區(qū)政府通過集成的公共服務(wù)平臺為居民提供一站式公共服務(wù) 南京市玄武區(qū)政府通過整合流程和集中管理將稅務(wù)、醫(yī)療和工商管理等公共服務(wù)整合到一個(gè)新的平臺上。居民可通過這一集成的公共服務(wù)平臺在市政府中享受一站式公共服務(wù)，從而使事務(wù)處理時(shí)間也從原來的10天有效的減至4天。 應(yīng)用案例3. 中國移動為全運(yùn)會打造全國首個(gè)3G綜合指揮調(diào)度系統(tǒng) 十一屆全運(yùn)會指揮調(diào)度與信息服務(wù)平臺是中國移動為十一屆全運(yùn)組委會打造的對所有賽事運(yùn)行進(jìn)行管理調(diào)度的核心平臺。組委會工作人員通過調(diào)度平臺，能夠可視化地及時(shí)掌握所有賽事人員、車輛、物資的分布情況，每輛賽會車輛所處的準(zhǔn)確位置、運(yùn)行軌跡清晰可見，并可通過短信、語音、流媒體等多種方式進(jìn)行實(shí)時(shí)指揮調(diào)度，從而將繁瑣工作智能化、簡單化，有效提高了管理效率和對突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。 在車輛管理方面，平臺能夠通過地理圖形化界面對賽事組委會所署的車輛進(jìn)行管理，包括車輛實(shí)時(shí)跟蹤、軌跡回放、語音或短信調(diào)度、超速報(bào)警、主動報(bào)警、車輛斷油斷電遠(yuǎn)程管理等功能。 在人員管理方面，利用手機(jī)定位對賽事所需要管理和調(diào)度的人群進(jìn)行地理圖形化顯示，對需要調(diào)度的人直接通過界面進(jìn)行語音調(diào)度、語音短信調(diào)度等操作管理。 在信息服務(wù)方面，利用短信、彩信為參與賽事的觀眾、服務(wù)人員、組委會提供及時(shí)、可靠的信息服務(wù)。平臺將從組委會獲得最新的賽場信息、氣象信息和觀眾分布信息，以地圖界面的方式直觀顯示的動態(tài)界面上，供相關(guān)組織人員使用。 在調(diào)度方面，平臺能夠按照地域、比賽或組織等不同維度提供全運(yùn)會組織者、運(yùn)動員、教練員、裁判員、志愿者的全部通信方式管理視圖，能夠快速對某一全運(yùn)會參與人員進(jìn)行準(zhǔn)確查找，并隨時(shí)對單個(gè)或多個(gè)人員遠(yuǎn)程發(fā)起語音呼叫或發(fā)送短信進(jìn)行溝通、調(diào)度。 另外，平臺還提供了新的二維碼認(rèn)證系統(tǒng)，通過平臺對特定人群（如媒體記者）發(fā)送二維碼，實(shí)現(xiàn)手機(jī)身份碼認(rèn)證，并通過無線掃描終端進(jìn)行認(rèn)證和信息反饋。 應(yīng)用案例4. 浦東國際機(jī)場周界防入侵項(xiàng)目 在浦東國際機(jī)場圍欄的外有一道無形的網(wǎng)，這個(gè)網(wǎng)由10萬多個(gè)埋設(shè)在地下的傳感器組成，當(dāng)有人靠近機(jī)場時(shí)，它就會自動發(fā)出警告：“機(jī)場禁區(qū)，請迅速離開！機(jī)場禁區(qū)，請迅速離開！” 原因是這些傳感器不僅能夠分辨出是人還是動物在靠近柵欄，而且能夠精確地進(jìn)行定位，一旦有人靠近柵欄，系統(tǒng)就會自動發(fā)出善意提醒。如果來者不聽警告，繼續(xù)靠近柵欄，那么第二道防線就會報(bào)警。在鐵柵欄里面，還有第三道電子傳感圍界，只要人員進(jìn)入到機(jī)場的鐵柵欄里面，報(bào)警系統(tǒng)也就相應(yīng)提高到最高級別。這些傳感器結(jié)點(diǎn)與機(jī)場控制大廳緊密相連。正是通過這些無形的傳感網(wǎng)絡(luò)，機(jī)場控制大廳就能夠迅速對出現(xiàn)的報(bào)警情況進(jìn)行處理。” 應(yīng)用案例5. 斯德哥爾摩通過收取擁堵費(fèi)減少了車流 瑞典斯德哥爾摩交通擁擠非常嚴(yán)重，因此道路交通管理部門決定采取措施將交通擁擠降低10%到15%。城市必須構(gòu)建一套系統(tǒng)，自動向在周一至周五(節(jié)假 日除外)6:30到18:30之間進(jìn)出市中心的注冊車輛收稅。通過使用RFID技術(shù)以及利用激光、照相機(jī)和系統(tǒng)技術(shù)的先進(jìn)自由車流路邊系統(tǒng)，他們設(shè)計(jì)并實(shí)施了一個(gè)隨需應(yīng)變的解決方案，可以檢測、標(biāo)識車輛，并收取費(fèi)用。效果顯著：交通擁堵降低了25%(遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于預(yù)期目標(biāo))，交通排隊(duì)所需的時(shí)間下降50%，出租車收入增幅超過了10%，城市污染級別下降10%和15%。并且，每天新增四萬名公共交通工具乘客。 數(shù)字產(chǎn)業(yè) 數(shù)字產(chǎn)業(yè)是什么？ 我們將在企業(yè)從事的生產(chǎn)、辦公、營銷、物流以及和其相關(guān)領(lǐng)域的信息化定義為“數(shù)字產(chǎn)業(yè)”。在這個(gè)廣闊的領(lǐng)域包括金融、零售、快消、流通、電子、電信、制造、石油石化、教育、醫(yī)療、交通運(yùn)輸、媒體娛樂等存在于我們社會方方面面產(chǎn)業(yè)。這些產(chǎn)業(yè)每時(shí)每刻都在影響著我們的生活，如何能夠?yàn)檫@些產(chǎn)業(yè)提供更加效率、快捷的信息化解決方案，從而為我們的“客戶的客戶”提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是“數(shù)字產(chǎn)業(yè)”的出發(fā)點(diǎn)。 我們?yōu)槭裁窗l(fā)展數(shù)字產(chǎn)業(yè)？ 我們發(fā)展數(shù)字產(chǎn)業(yè)的最終目的是收集從產(chǎn)業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域獲得的“信息源”，從而最終將這些信息源整合在一起，形成服務(wù)全社會大眾的信息運(yùn)營平臺，大眾可以方便的從這個(gè)平臺上查詢到任何需要的信息。 我們可以提供什么支持？ 通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化保障 優(yōu)秀的商業(yè)運(yùn)作離不開可靠的通信保證，特別是金融、運(yùn)輸、跨國跨區(qū)域企業(yè)，穩(wěn)定的有線、無線環(huán)境是企業(yè)成功運(yùn)作的基礎(chǔ)。我們的優(yōu)勢就是提供這樣可靠的通道保障。從有線網(wǎng)絡(luò)、無線網(wǎng)絡(luò)到專用的內(nèi)網(wǎng)VPN，甚至銀行級的數(shù)據(jù)鏈路、呼叫中心直連、專門供移動無線內(nèi)網(wǎng)辦公的VPN通道。 產(chǎn)品支撐：移動寬帶、WLAN無線覆蓋、VPN組網(wǎng)、SDH組網(wǎng)、無線VPN、呼叫中心直連、鏈路備份 移動進(jìn)銷存 許多需要大量渠道的產(chǎn)業(yè)如物流、煙草、快消、石油等行業(yè)都需要大量的人力對渠道供貨進(jìn)行維護(hù)，移動進(jìn)銷存使得企業(yè)的渠道管理人員可以在移動中完成銷售數(shù)據(jù)的錄入和查詢，以及現(xiàn)場實(shí)時(shí)情況的上報(bào)。企業(yè)管理者可以在第一時(shí)間掌握最新的銷售動態(tài)，也從此告別了紙和筆低效滯后錄入的時(shí)代。加上移動特有的短信、彩信延伸功能，讓銷售數(shù)據(jù)、告警、統(tǒng)計(jì)可以任意的發(fā)送到企業(yè)管理者的手機(jī)上。 產(chǎn)品支撐：移動進(jìn)銷存、短信彩信通知告警 安防生產(chǎn)監(jiān)控 中國移動一直是物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的探索者，在數(shù)字產(chǎn)業(yè)中，有著大量的物聯(lián)應(yīng)用，比如物流行業(yè)的移動定位監(jiān)控、銀行業(yè)的監(jiān)控、IT部門的機(jī)房環(huán)境監(jiān)控、農(nóng)業(yè)中的溫度濕度控制。 產(chǎn)品支持：有線/無線監(jiān)控、LBS+GPS位置服務(wù)、傳感器+移動通道應(yīng)用（適用于任何物聯(lián)應(yīng)用，并可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)控制） 服務(wù)營銷平臺 企業(yè)經(jīng)營的最終目的是將自己的產(chǎn)品或者服務(wù)銷售給客戶，中國移動作為溝通企業(yè)與消費(fèi)者的橋梁可以為客戶提供多種、多樣的營銷平臺，打造手機(jī)與WEB融合的B2B\B2C平臺，讓企業(yè)的營銷觸角深入的觸及到每一個(gè)消費(fèi)者。例如：我們?yōu)槠髽I(yè)建造綜合語音門戶，為服務(wù)型企業(yè)提供手機(jī)支付服務(wù)，為企業(yè)打造本地的商務(wù)SNS社區(qū)，用二維碼、短信、彩信、WAP或者語音的手段向?qū)π畔⒏信d趣的消費(fèi)者提供企業(yè)產(chǎn)品的信息服務(wù)。 產(chǎn)品支持：個(gè)性集團(tuán)彩鈴、短信、彩信報(bào)、二維碼、手機(jī)支付、WAP網(wǎng)站、語音門戶（PBX+IVR）、12580 數(shù)字產(chǎn)業(yè)能為我們帶來什么？ 環(huán)保節(jié)能：通過移動通信和信息化結(jié)合的手段，精確的控制生產(chǎn)、運(yùn)輸過程，從而大幅降低碳排放量、能源消耗和各種污染物排放，提高生活質(zhì)量。 優(yōu)化和高效：通過移動通信手段，大量信息可以通過網(wǎng)絡(luò)在遠(yuǎn)程處理，不涉及客戶交互的后臺流程被集中進(jìn)行遠(yuǎn)程處理，提高了企業(yè)的信息處理能力并可以集中優(yōu)勢資源在營銷和客戶關(guān)系方面的投入。 洞察客戶的需求：通過泛在的移動通信網(wǎng)絡(luò)來發(fā)現(xiàn)并分析個(gè)人、團(tuán)體和組織的非官方信息以及相互關(guān)系，從而更深入的了解客戶。 整合：利用移動信息化優(yōu)勢將跨區(qū)域、跨職能部門、跨服務(wù)業(yè)務(wù)及跨渠道整合到一個(gè)平臺，從而形成一個(gè)共享客戶視圖，并為客戶提供“一站式”服務(wù)。 比較優(yōu)勢：通過手機(jī)辦公、實(shí)時(shí)通信、物聯(lián)網(wǎng)、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)大幅提高企業(yè)效率、節(jié)約企業(yè)成本、提高企業(yè)知名度可以使企業(yè)獲得比較優(yōu)勢，在同行業(yè)的競爭中迅速脫穎而出。 應(yīng)用案例 應(yīng)用案例1：邵逸夫醫(yī)院信息整合系統(tǒng) 邵逸夫醫(yī)院是杭州醫(yī)療服務(wù)水平和信息化水平較高的醫(yī)院，每天有一萬多名患者就診。它面臨的主要挑戰(zhàn)包括：不同部門之間信息零散、對各分院的可視性低、各醫(yī)院門診數(shù)據(jù)的格式和系統(tǒng)不同，患者掛號不便，檢查結(jié)果通知不夠及時(shí)。通過實(shí)施一個(gè)依照醫(yī)學(xué)規(guī)章和醫(yī)院的需求定制的醫(yī)院綜合整合平臺，醫(yī)院將門診服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)了通過手機(jī)掛號，檢查化驗(yàn)單通過彩信發(fā)送。這些改變使得門診數(shù)據(jù)得到整合和重復(fù)使用，通過訪問新的醫(yī)療保健信息應(yīng)用程序，這家醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院行政管理的顯著提高。 應(yīng)用案例2：天海水產(chǎn)農(nóng)業(yè)綜合信息化應(yīng)用 位于杭州蕭山區(qū)的天海水產(chǎn)，以養(yǎng)殖出口南美白對蝦為主營業(yè)務(wù)，年生產(chǎn)能力1200噸，日均生產(chǎn)能力15噸。由于蝦的養(yǎng)殖對于水溫、含氧度都有嚴(yán)格的要求。因此，每個(gè)池塘都有精密的溫度、含氧度傳感器，通過移動信息化的改造，每組傳感器都可以通過無線通信的方式，將信息傳達(dá)到天海水產(chǎn)的綜合監(jiān)控后臺，一旦出現(xiàn)超標(biāo)，還有短信提醒。此外，該廠產(chǎn)品的所有生產(chǎn)加工手續(xù)，都可以通過貼在包裝箱上的二維碼查詢到。真正做到了農(nóng)產(chǎn)品的全程跟蹤溯源，保證消費(fèi)者購買到的是放心產(chǎn)品。 數(shù)字生活 數(shù)字生活是什么？ 數(shù)字生活就是在我們生活的時(shí)時(shí)刻刻，任何人可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、使用任何終端、通過任何網(wǎng)絡(luò)、獲取任何信息。 “生活”的概念是與“數(shù)字政務(wù)”、“數(shù)字產(chǎn)業(yè)”分不開的，也是交錯(cuò)融合的，可以說任何政府、企業(yè)最終服務(wù)的還是社會，是社會里的每個(gè)人。將“數(shù)字政務(wù)”與“數(shù)字產(chǎn)業(yè)”所產(chǎn)生的成果，通過無處不在的通信網(wǎng)絡(luò)傳遞給需要它們的人，這個(gè)信息的生態(tài)體系就出具規(guī)模了。在“生活”的概念中，人們可以隨時(shí)隨地精確的獲取政府提供的便民信息或者暢游在商家提供的五彩繽紛的虛擬購物天堂中。可以在出行中查詢城市道口的交通狀況，也可以一鍵解決一趟直飛巴黎的行程安排。 移動信息化正逐步走入我們的生活，3G影音、可視電話、移動流媒體、特色定位服務(wù)、手機(jī)購物等，任何一件你能看到的物品都有可能成為3G的終端，可以隨時(shí)隨地的通信，下載資料。同時(shí)，通過移動終端設(shè)備，還會將消費(fèi)個(gè)體的身份進(jìn)行統(tǒng)一，自然身份、通訊身份、支付身份和交易身份的四重身份統(tǒng)一到一起。移動信息化為我們的生活、工作帶來了奇妙的變化，為我們描繪了一個(gè)無限自由、無限便捷的空間，也讓我們對未來充滿了更多的憧憬。 數(shù)字生活能給我們帶來什么？ 提供全面的生活信息服務(wù)平臺 隨著數(shù)字政務(wù)、數(shù)字產(chǎn)業(yè)平臺的逐步完善，信源平臺的逐漸成形，政府公共信息、商家信息都匯聚到信息運(yùn)營平臺上。手機(jī)不再簡單的是一個(gè)溝通的工具，而是一個(gè)接入互聯(lián)網(wǎng)的接口。通過手機(jī)，我們可以享受到數(shù)字政務(wù)和數(shù)字產(chǎn)業(yè)平臺為我們帶來的吃、住、行、游、購、娛的全方位生活信息服務(wù)。 提供交互的B2C平臺 用戶可以通過平臺獲取商家的各項(xiàng)信息，并可以通過手機(jī)進(jìn)行查詢、購物。移動巨大的無線互聯(lián)網(wǎng)和前期大規(guī)模的基礎(chǔ)有線網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，所有的產(chǎn)品、生活都將被賦予鮮明的網(wǎng)絡(luò)特色。通過網(wǎng)絡(luò)，我們可以充分的享受到逐漸信息對稱帶來的巨大利益。我們可以通過手機(jī)網(wǎng)絡(luò)上的B2C平臺，采購到遠(yuǎn)自大洋彼岸的便宜商品，也可以精確的查詢到自己周邊到底有哪些網(wǎng)友們推崇的飯店。 提供互動的社區(qū)交流平臺 移動數(shù)字生活最大的優(yōu)勢還是在于其實(shí)時(shí)移動的特性，手機(jī)用戶可以通過手機(jī)上的社區(qū)互相交流，形成圈子。眾多的手機(jī)用戶可以隨時(shí)隨地將信息傳送到社區(qū)中，在最短的時(shí)間將第一手新鮮的信息傳播到網(wǎng)上，真正實(shí)現(xiàn)WEB2.0的精神。 應(yīng)用案例 應(yīng)用案例1：廣州地鐵“手機(jī)地鐵票” 2008年7月，廣州移動與廣州市政府、廣州地鐵公司聯(lián)合推出了“手機(jī)地鐵票”引起了社會各界及各主流新聞媒體的極大關(guān)注。手機(jī)地鐵票業(yè)務(wù)，是國內(nèi)首個(gè)基于非接觸的RF-SIM技術(shù)、可實(shí)現(xiàn)空中充值的手機(jī)公共交通地鐵應(yīng)用。讓用戶使用手機(jī)錢包輕松刷卡乘坐地鐵，快捷自如。7月28日正式上線試商用以來，用戶反響熱烈，首批推出的號碼段資源已經(jīng)銷售完畢。 應(yīng)用案例2：深圳中海康城國際G3智能社區(qū)項(xiàng)目 深圳中海康城國際G3智能社區(qū)是廣東移動發(fā)揮TD網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，成功探索“地產(chǎn)物業(yè)+移動”的合作模式和商業(yè)推廣模式，共同打造新的智能社區(qū)商務(wù)服務(wù)平臺的典范之一。 中海康城國際G3智能社區(qū)項(xiàng)目建設(shè)包含社區(qū)RF-SIM一卡通和移動智能家居系統(tǒng)兩部分內(nèi)容。社區(qū)RF-SIM一卡通是TD技術(shù)的重要應(yīng)用之一，它借助無線通信網(wǎng)絡(luò)的便利，社區(qū)居民只要為手機(jī)更換一張RF-SIM卡，即可實(shí)現(xiàn)社區(qū)門禁出入，停車場、游泳池、健身房、會所及周邊配套設(shè)施的一卡消費(fèi)；移動智能家居系統(tǒng)則圍繞社區(qū)居民關(guān)心的問題，整合了通信、安防、家用電器控制等各種技術(shù)，并與手機(jī)有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)家居安防、無線對講、物業(yè)溝通、智能控制、家庭娛樂等功能，使人與家互動、人與社區(qū)互動，使業(yè)主享受到智能數(shù)字家居生活的安全和便利。預(yù)計(jì)到2009年11月底前，將有1000位業(yè)主有望嘗鮮手機(jī)刷門禁及停車場手機(jī)消費(fèi)應(yīng)用。 應(yīng)用案例3：移動賣吧sale8.com（手機(jī)購物平臺） 賣吧是目前較為領(lǐng)先的大型全功能移動電子商務(wù)平臺，該平臺既吸取蘇寧、國美等傳統(tǒng)銷售賣場的成功進(jìn)銷存模式，又基于互聯(lián)網(wǎng)平臺設(shè)計(jì)理念，最重要的是特別針對手機(jī)特性和手機(jī)消費(fèi)群體特性進(jìn)行研發(fā)和運(yùn)營。同時(shí)，賣吧沒有忽略互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)群體，開通無線互聯(lián)網(wǎng)和有線互聯(lián)網(wǎng)兩大應(yīng)用層，雙網(wǎng)互通互動，從而將平臺觸角延伸至虛擬空間的每一角落。目前賣吧已經(jīng)從最早的廣東，逐步落地到湖南、北京，并很快向全國推進(jìn)。 未來杭州 “數(shù)字城區(qū)”并不僅僅是一個(gè)平臺，它是一個(gè)由一系列信息化應(yīng)用構(gòu)成的信息綜合體，其中每個(gè)一個(gè)項(xiàng)目、每一個(gè)移動信息化產(chǎn)品的應(yīng)用都是這個(gè)信息綜合體里的一個(gè)信源。當(dāng)我們充分串聯(lián)起這些信源的時(shí)候，版圖和未來的杭州就已經(jīng)逐步被勾勒出來了。 實(shí)體構(gòu)造正在與IT架構(gòu)逐步融合，公路、油井、建筑物、電廠這些實(shí)體構(gòu)造正在和數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)悄然的融合。在這個(gè)融合的過程中，中國移動將會扮演一支革命性的力量。我們應(yīng)該努力把握這個(gè)千載難逢的機(jī)會，利用數(shù)字模式推進(jìn)政府、產(chǎn)業(yè)、生活的信息化實(shí)現(xiàn)社會的真正改變，推動經(jīng)濟(jì)跨越到一個(gè)新的發(fā)展水平。 “數(shù)字城區(qū)”是我們杭州移動邁向新的信息化領(lǐng)域的方向標(biāo)，這段旅程需要政府，公司和個(gè)人的廣泛參與與通力合作。尤其是需要我們與政府共畫藍(lán)圖，各盡所長，不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)取。 這個(gè)世界在不斷改變，然而有一點(diǎn)毋庸置疑：世界將變得越來越小，越來越平坦，越來越。我們正邁向一個(gè)新時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代，全球在不斷整合，經(jīng)濟(jì)，社會和我們的生活將變得更加。 未來我們生活的杭州是個(gè)什么樣子，我們該如何把握？ 技術(shù)已經(jīng)就緒。現(xiàn)在，唯一限制我們的就是想像力。 (責(zé)任編輯：白雪松) |
