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天津北方網(wǎng)訊：從天津開發(fā)區(qū)管委會(huì)獲悉，開發(fā)區(qū)數(shù)字城市管理中心昨日正式啟用。該中心將承擔(dān)數(shù)字城管案件督辦業(yè)務(wù)和社區(qū)投訴案件督辦業(yè)務(wù)，市民的投訴可以通過中心最快時(shí)間發(fā)送給執(zhí)法人員，從而大大提高了解決各類案件的效率。 開發(fā)區(qū)管委會(huì)工作人員介紹，數(shù)字城市管理中心配備了200英寸的大型顯示屏、多臺(tái)計(jì)算機(jī)、桌面會(huì)議系統(tǒng)以及專業(yè)接線設(shè)備等“硬件”，成為城市管理的信息中心。城市管理中心在遇到涉及城管局執(zhí)法大隊(duì)管轄范圍內(nèi)的案件時(shí)，將采用“點(diǎn)”對“點(diǎn)”的方式直接進(jìn)行任務(wù)指派。 比如由市容環(huán)境監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)或者由市民投訴的城市管理案件(例如城市部件損壞丟失、市容環(huán)境遭破壞等)、社工們收集到的社區(qū)內(nèi)居民投訴案件(如噪音擾民、小商販污染等)傳遞到數(shù)字城市管理中心后，中心工作人員將把督促處理意見直接發(fā)送至相關(guān)轄區(qū)執(zhí)法人員的“執(zhí)法通”手機(jī)上，要求他們進(jìn)行限時(shí)解決并予以及時(shí)反饋，讓問題得到最快速的處理和解決。 (記者蘇杰) 中國規(guī)劃網(wǎng)天津8月28日電 (責(zé)任編輯：白雪松) |
