洛陽(yáng)提供一流服務(wù)當(dāng)好東道主_中國(guó)規(guī)劃網(wǎng)—

——訪洛陽(yáng)市副市長(zhǎng)史秉銳

　　再過(guò)一個(gè)多月，廣受各界矚目的省十一運(yùn)會(huì)將在洛陽(yáng)隆重開(kāi)幕。洛陽(yáng)將以什么樣的城市形象迎接這一體壇盛會(huì)？還需要在哪些方面做進(jìn)一步提高？昨日，本網(wǎng)記者采訪了副市長(zhǎng)史秉銳。

　　展示洛陽(yáng)的好機(jī)會(huì)

　　“省運(yùn)會(huì)期間，將有來(lái)自全省各地的運(yùn)動(dòng)員、教練員、裁判員、工作人員、新聞?dòng)浾叩裙?萬(wàn)余人云集洛陽(yáng)！”史秉銳說(shuō)，今年的河洛文化旅游節(jié)與省運(yùn)會(huì)同期舉行，將吸引大量游客來(lái)洛，我市要抓住這個(gè)好機(jī)會(huì)，努力把靚麗、和諧，既有傳統(tǒng)文化風(fēng)貌，又有現(xiàn)代城市氣息的洛陽(yáng)，展示給八方來(lái)客。

　　加強(qiáng)軟件管理工作

　　對(duì)照省委、省政府和市委、市政府對(duì)省十一運(yùn)會(huì)的定位，我市在城市形象方面還存在哪些問(wèn)題？還需要做哪些工作？

　　“粗看不錯(cuò)，仔細(xì)看還會(huì)發(fā)現(xiàn)差距。”史秉銳說(shuō)，比如城市衛(wèi)生，主要街道很好，但生活區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境還需要得到進(jìn)一步改善。此外，市民的交通意識(shí)也需要進(jìn)一步提高。因此，各相關(guān)部門(mén)今后要重點(diǎn)加強(qiáng)軟件管理工作。

　　他強(qiáng)調(diào)，我市當(dāng)前要著重在幾個(gè)方面下工夫，一是打造靚麗的城市形象；二是擦亮窗口，改善服務(wù)環(huán)境；三是動(dòng)員和組織全市廣大市民，營(yíng)造良好的市民環(huán)境和市容氛圍。

　　全民行動(dòng)，當(dāng)好東道主

　　本月初，我市召開(kāi)“迎省運(yùn)、樹(shù)新風(fēng)、講文明”動(dòng)員大會(huì)，動(dòng)員全市各界積極行動(dòng)，參與到迎接和服務(wù)省十一運(yùn)會(huì)的工作中去。

　　史秉銳說(shuō)，我們的目標(biāo)是：以一流的精神狀態(tài)、一流的服務(wù)管理，展示良好的洛陽(yáng)形象。

目前，城市管理部門(mén)和市民已經(jīng)做了大量工作，打掃城市客廳，當(dāng)好東道主，熱情迎嘉賓；在提升服務(wù)環(huán)境方面，組織窗口服務(wù)行業(yè)“擦亮窗口迎省運(yùn)”，開(kāi)展了一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)、熱情服務(wù)、微笑服務(wù)活動(dòng)。省運(yùn)會(huì)期間，要通過(guò)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，使來(lái)自省內(nèi)外、國(guó)內(nèi)外的客人，深切地感受到好客洛陽(yáng)、熱情洛陽(yáng)、和諧洛陽(yáng)。

　　與此同時(shí)，每個(gè)洛陽(yáng)人都有責(zé)任和義務(wù)為省運(yùn)會(huì)提供力所能及的服務(wù)。史秉銳說(shuō)，從自覺(jué)遵守交通秩序，到幫助外地游客購(gòu)票，這些事雖然小，但都會(huì)給洛陽(yáng)的城市形象增光。相信通過(guò)全市上下共同努力，美麗的洛陽(yáng)一定能給在省十一運(yùn)和河洛文化節(jié)期間來(lái)洛的客人留下美好的記憶。（記者郝敏）

　　(責(zé)任編輯：白雪松)