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二號航站樓商業(yè)升級 虹橋機場昨天宣布，正式引進香港機場商業(yè)經(jīng)營模式，全面升級二號航站樓的商業(yè)業(yè)態(tài)，為旅客打造物有所值的消費體驗，打造內(nèi)地首個建在航站樓內(nèi)的“購物城”。 一線品牌入駐機場 在很多旅客眼中，機場是“消費禁區(qū)”，不論吃喝，還是購物都要比其他地方貴，所以盡量不在機場消費，成了部分旅客的經(jīng)驗之談。 然而，國際上很多機場卻能利用大客流集中的優(yōu)勢，充分挖掘航空港的商業(yè)潛力，比如香港、新加坡等機場就是全球聞名的“購物天堂”。為了引進國外先進經(jīng)驗，去年上海機場與香港機場合作成立了滬港機場管理公司，為虹橋二號航站樓量身定制了一套商業(yè)開發(fā)計劃。 據(jù)悉，這項計劃中最重要的一步就是調(diào)整業(yè)態(tài)，提升品牌。今后，虹橋二號航站樓將按照功能種類劃分為國際名店區(qū)、大眾美食區(qū)和煙酒食品區(qū)，既出售服裝、箱包、手表、珠寶飾品、化妝品等高檔消費品，也有包裝食品、茶葉、煙酒、土特產(chǎn)、清真食品、書報、音像制品等綜合百貨，還有中式快餐、西式快餐、咖啡和簡餐、休閑茶點、自助餐等各類餐飲，為旅客提供多元化的消費選擇。 在品牌提升方面，虹橋機場二號航站樓將走出一條以中高檔國際、國內(nèi)知名品牌為主，輔之以大眾便利消費品為特色的商業(yè)之路。目前，虹橋機場已引進了11個國際知名品牌，其中愛馬仕、阿瑪尼等品牌還是首次在內(nèi)地機場與旅客見面。 價格管控同城對標 想讓旅客放慢腳步，放松心情，悠閑地在機場里試衣服，喝咖啡，享受購物的樂趣，除了引入知名品牌外，更關鍵的是營造一個能讓旅客放心購物的商業(yè)環(huán)境。 據(jù)介紹，目前虹橋機場已建立了系統(tǒng)的管理模式，將對樓內(nèi)所有商鋪進行嚴格的價格管控，同時要求入駐商家作出公開承諾，保證樓內(nèi)品牌連鎖店的商品和餐飲售價與市區(qū)對標商圈（徐家匯、南京西路、淮海路、靜安寺等）同一品牌連鎖店同質(zhì)同價，這些商鋪還將定期向機場方提供市區(qū)對標店的價格依據(jù)，接受機場管理部門的檢查。此外，虹橋機場還將嚴格執(zhí)行“無理由退貨”服務，消除旅客的后顧之憂。 據(jù)悉，在最新一期國際機場協(xié)會旅客滿意度測評中，虹橋機場的餐飲設施及餐飲價格的全球排名已取得了飛躍提升，從2009年的100多位躍升至目前的第19位。 商業(yè)活動助興消費 長期以來，機場商業(yè)總給人低調(diào)的感覺，市區(qū)商圈經(jīng)常出現(xiàn)的打折促銷等活動很少能在機場內(nèi)看到，旅客也失去了消費興趣。如今，虹橋機場要打造“航空購物城”，這一現(xiàn)狀必須有所改變。 記者了解到，虹橋二號航站樓將以“主題周”為活動形式，組織樓內(nèi)商家對所有品牌按照所屬國家進行劃分，開展中國周、美國周、法國周、意大利周、英國周及“再見上海”等主題周整合推廣活動，并陸續(xù)推出各國文化宣傳、品牌歷史、新產(chǎn)品推介、商品展示、現(xiàn)場表演、游戲互動、有獎問答和派發(fā)禮品等吸引眼球的商業(yè)文化體驗活動。 同時，各商家還努力開創(chuàng)品牌特色服務。比如，淮海、杜福睿（上海）商業(yè)有限公司下屬國際品牌專門店將推出 “購物滿額2000元，市區(qū)免費送貨”服務，省去了外出旅客攜帶商品不便的煩惱。品牌手表店還將推出代客維修和保養(yǎng)服務，旅客不需要再親自往返維修保養(yǎng)點了，這些人性化服務將讓旅客的消費更加物有所值。中國規(guī)劃網(wǎng)上海9月16日電 (責任編輯：楊宇飛) |
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